问：客户反应此网站被挂马了,请将服务器也清理一下病毒,谢谢!,客户反应此网站被挂马了
答：您好，1、查看您使用的是虚拟主机，网站程序被挂马，一般是由于网站存在漏洞被人扫描到之后 恶意利用 进行入侵 。请您联系您的程序开发商开发人员 或专业开发公司为您检查修复漏洞 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我需要查询一下我网站的审核进度
答：您好，目前已进入我司审核阶段，请关注短信核验，具体流程可查看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
www.ecbathtub.com
备案正常，白名单也正常，就是打不开。服务器内部可以打开。。
答：您好，核实到站点访问正常，详见附图，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp账号： 。该虚拟主机ip多少。程序绑定授权用，所有ip 请告知下，是不是ip 总是经常换？
答：您好，查看到对应的数据中心的ip是127.0.0.1，请授权对应的数据中心ip后访问再试。对应的港台节点ip是存在多个，提供切换。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能这个主机 ip 不要切换呀，还有没有其它ip了？
问：刚才ping了 还有其他的ip呀
答：您好，这个是您对应的数据中心ip，对应的ip一般不会发送变化，请先尝试授权该ip后访问再试。
问：如果有多个ip 麻烦提供多个ip
答：您好，已经电话联系，您之前反馈的是程序需要授权，请添加之前反馈的您对应的127.0.0.1进行授权即可，
如果您是需要授权解析ip，建议单独过购买对了ip，授权对应的独立ip，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www..com/这个网站怎么打不开，前段时间这个服务器收到攻击，然后做的cname解析。
答：您好，测试访问报错是百度云加速没生效，重新推送了百度云加速请稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好， 谢谢， 帮我 看一下 是不是 IP的 问题， 文件下载不了， 我把文件放到你们这边 买的服务器上
答：????您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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