问：
辛苦备案了一个域名，结果解析不生效，就提示我这个，问题是我的域名模板是审核通过了的啊。,辛苦备案了一个域名结果解析不生效
答：您好，模板创建时间过久，上级实名系统调整该模板已失效，请重新创建模板后过户实名即可使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我新建了一个模板，过户成功了，但仍然不能解析。
答：您好，请耐心等待，pub后缀过户后通常状态24小时更新，请您明天再次查看一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：访问比较慢，请帮忙优化。感谢。
答：您好，查看http://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jqueryui/1.11.0/jquery-ui.js和http://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/1.11.0/jquery.js无法正常连接，导致访问慢，由于我司对该程序并不了解，建议您联系程序开发商优化,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.djwz71.top,www.djwz72.top,www.djwz73.top,www.djwz75.top,www.djwz76.top,www.djwz77.top,www.djwz78.top,www.djwz79.top解析和白名单都正常，现在无法访问，请帮看下
答：您好，已帮您重新推送百度云，请等待完全生效；另外您也可以考虑购买我司高防服务https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp,购买后将域名解析到高防地址,生效后即可恢复访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么回事，好好的网站就打不开了
答：您好，
问：你好，请问能否帮忙查一下网站有没有今天之前的备份呢
答：您好，有的备份，您也可以在虚拟主机管理面板的备份与恢复中可以看到，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站不能访问，麻烦处理下。
答：您好，1.测试可以打开，您可以尝试清空浏览器缓存，重启本地网络（路由器、光猫等）后再访问尝试。
2.如仍然无法访问，请参照https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=727教程ping 域名，并截图反馈ping结果和浏览器无法访问的截图，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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