问：您好，备案被管局退回，退回原因是：主体负责人邮件地址、应急联系电话重复这个需要修改什么。,备案被管局退回退回原因是主体负责人邮件地址应急联系电话重复这个
答：您好，1，备案退回是因：应急、邮箱已用于提交其他主体备案，不能用于当前主体提交网站备案申请；
2，请点击：备案信息-修改主体/修改网站 将应急手机号码以及邮箱修改为其他从未提交过备案的信息再继续提交备案申请至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在地址栏不输入 www 而是直接输入例如：baidu.com 就可以跳转到 www.baidu.com 怎么实现的？
答：您好，这个需要在服务器内设置，具体参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=650 教程中的 系统的301规则 ,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，q前天就提交了，现在也没过，明天就休息了，咋办
答：您好，建议联系域名注册商协助核实看看状态是否正常并加急优先审核试试，请后续两天也注意跟踪一下审核进度并及时补充实名认证信息截图,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经联系多次，资料正确，人家说注册局审核。加急不了。
答：您好，如暂无法加急，请注意跟踪审核进度，审核通过后则及时上传。如6.26日仍旧未审核完成， 请及时提交工单详细说明具体情况,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，好的，这几天我一直在看
答：您好，好的，请一定要注意跟踪,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的主IP就这个：127.0.0.1 但后面加了一个IP，我们用的宝塔面板，用工具增加了一个IP 127.0.0.1，但这个增加的IP好像一直用不了，访问不了
问：您好，我根据你们400客服说的，把对应这个实名制截图发了，现在说人工审核不通过，是哪里出问题？
答：您好，此是因您实名认证证件类型错误，请及时联系域名注册商协助将域名实名认证证件类型修改为：营业执照，并重新提供此截图,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我收到的邮件通知是26号下午5点前要上传实名制截图，但是更新这个证件要重新实名制，需要3-5个工作日，已经超出你们要求的时间，那要怎么处理？
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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