问：您好，请帮忙核实下，备案资料有无问题 谢谢！,请帮忙核实下备案资料有无问题谢谢
答：您好，已反馈，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，亲，我变更了主体，显示是新的公司法人名称和新的电话，现在我注销，短信验证，我输入电话号身份证号，是输之前主体的信息，还是输我才变的新法人的身份证号呢
答：您好，请输入原备案主体负责人手机号、身份证号码后六位进行验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮箱域名：
在哪里模板过户？
相关网址:www.cagames.cn
答：您好，
请您联系专员 微信号 协助您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，没有收到短信验证码，请问能看到接收的手机号吗
答：您好，非常抱歉，查看您提交的是备案备案转入，备案转入是需您原备案网站负责人信息注意配合短信验证，但因原备案未在我司接入，我司无法协助您查看原备案信息，请联系原备案接入商为您核实具体联系方式以及负责人信息，并请注意对应手机查收验证码配合验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：IPv6无法访问,解析正常，请问是什么原因
答：您好，
另外您这个域名的顶级域名没有添加AAAA记录，请您将顶级域名也添加解析。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：顶级域名是什么，如何添加？
答：您好，
目前您只是将带www 的二级域名添加了AAAA 解析记录，所以www.zhac.edu.cn 是可以测试通过的。
但是顶级域名没有添加AAAA 的记录，您输入顶级域名测试无法通过。
您如果不会添加顶级域名的AAAA记录，可以联系您的域名提供商帮您添加一下。
因为域名不在我司注册我们无法帮您添加解析的，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：zhac.edu.cn已添加域名解析，测试还是无法通过，请帮忙看一下，谢谢
答：您好，
zhac.edu.cn 也已经可以了，您现在核实看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：新增old.zhac.edu.cn域名IPv6域名解析，经检测无法通过，请帮忙看一下，谢谢
答：您好，
old.zhac.edu.cn 的A记录是没生效的，请确保AAAA记录添加并生效。
然后再进行测试，看看是否正常才行。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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