问：服务器远程不了，客户催了,服务器远程不了客户催了
答：您好，抱歉,登录web控制台显示服务器无法操作的状态,请问是否可重启下,查看监控视图偶尔有出现占用cpu较高的情况,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你重启一下
答：您好，已经重启,现在可以登录了,查看服务器安全狗占用cpu资源较多,请您重新登录使用,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：安全狗为啥突然这种情况？
答：您好，不了解此软件运行机制,您可停止此软件后观察一下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：今天强制重启服务器之后，里面的一直重启不成功
答：您好，检查已启动，网站测试也可访问请再检测下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：启动之后就死了，一直是这种情况，几秒钟就死掉
答：您好，目前测试访问主页和内页都可以正常访问,请问您是否已经自行对做了相关调整,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：查到一个可疑127.0.0.1，关掉这个ip入侵扫描的站点就好了，能帮我解答一下屏蔽这个ip
答：您好，我司不清楚这个ip是干什么用的,查看您在服务器安全组里已经屏蔽了这个127.0.0.1ip,目前他应是访问不了您的服务器的,本工单已完结,如有其他问题,请提交新工单反馈,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：做了泛解析的，其他子域名都是可以的。但csrt.weiwangzhan8.com为何不能ping？导致无法访问这个网站，昨天都是可以的。
答：您好，这条记录可能冲突，如已不需要请删除并等待更新后再试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：删掉后是可以了，为何会多一条这样的cname记录？
答：您好，经查这是您申请域名ssl时添加的验证记录,证书颁分后此记录便可删除，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，为什么工信部还能查到信息呀，但是用账号登进来已经什么都没有了
答：您好，1，查看是因备案平台检出： 浙ICP备号-1,zwzjh.com网站未使用我司主机，网站备案接入信息不正确，按接入信息不实执行了取消备案接入，备案已未在我司接入；
2，如域名目前仍旧需使用我司国内主机，请点击：备案信息-删除所有信息将当前资料删除，然后再点击备案转入根据流程提交转入申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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