问：您好，备案提交显示工商接口未通过，我们填写的都对的，营业执照都有，网上都能查到,备案提交显示工商接口未通过
答：您好，备案申请已协助重新上报管局，您请注意查看备案状态跟踪审核进度；此可能是因贵司营业执照是近期新注册的，上级工商权威库数据还未同步更新导致，若本次仍被退回，则建议晚几天再继续提交网站备案申请；
问：defender-law.com网站访问不了，昨天开始
答：您好，查看程序首页被篡改。现已通过备份为您恢复
建议您联系下网站管理员对网站全面检查下并及时更换程序系统补丁到最新版本。
如需我司为您检查，可重新提交工单：【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息清理】 将收费处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：cpbwia.com 域名国内正常访问，但是我们领导在国外无法访问，这个怎么处理呢
答：您好，请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
问：只有这一个截图，
答：您好，从截图看访问出现重置，属于被国家防火墙拦截屏蔽现象。这种没申诉渠道，建议您可以再绑定一个其他的域名供国外访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是否可以通过购买国外cdn或者其他服务来规避这个问题呢
答：您好，如果域名指向境外Ip，而将在国内无法访问。所以最好是再绑定一个域名用于境外访问或考虑更换一个域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：cpbwia.com国外国内都需要使用这个域名，有没有什么办法可以解决呢
答：您好，这个是没有申诉渠道的没有更好解决办法，只能选择再绑定一个域名用于境外访问或考虑更换一个域名, 非常感谢您长期对我司的支持!
问：流量计费的，欠费了，补充好李，没有恢复
答：您好，查看网络是正常的 , 建议费用可以多充值些。 另外查看服务器 即将到期，建议尽快续费。 非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，退回原因:营业执照拍摄件不清晰，管局对图片清晰度要求十分严格，请在附件材料处上传一份营业执照扫描件作为补充材料，一并提交管局审核；这里的营业执照扫描件是什么东西 营业执照上的二维码么
答：您好，请补充一张更为清晰的营业执照原件拍摄件或扫描件上传至附件材料接口处再继续提交审核；
可使用扫描仪扫描营业执照原件保存为图片上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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