问：请管理员协助看下www.dzwenhua.com 打开网站就转跳到其他域名。看看哪个文件问题?谢谢。,请管理员协助看下打开网站就转跳到其他域名
答：您好，检查images/default/default.js被挂马了，已经帮您清理了，但此文件已经不完整了，如果您本地有备份建议用备份恢复一下，另外帮您整站扫描了，把异常的挂马文件清理了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：非常感谢！
问：是不是有缓存啊，我打开还是转跳。
答：您好，我司测试已经正常，您把浏览器的缓存清理一下再试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.sunhouse852g.com设置了默认首页index.asp。但还是打不开，请帮忙看下是什么原因。
答：您好，您空间里面有一个web.config文件，这里指定为index.html影响的， 修改下就可以了，请再刷新试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢，已经正常了，请问web.config此文件可以删除吗，另外我这个index.asp老是被篡改，有什么办法设置一下权限不允许改动这个文件么？
答：您好，web.config可以删除。不过我们现在帮您写入指定了index.asp。另外您只保护index.asp不能解决根本，一般是程序存在安全漏洞被篡改或者留有后门，建议联系程序开发人员全面检查下。https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 然后参考这个示例，针对您网站将附件或者静态目录添加保护，并可以设置目录只读观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：
承诺书填写的IP地址与备案系统中填报的IP一致
想问下，这个虚拟主机的IP是好多？
答：您好，该主机服务器ip为127.0.0.1，非常感谢您长期对我司的支持！
问：会员密保答案忘记了，需要重置会员密保答案
答：您好，
2.如您手机号码未使用，需要人工办理，请您使用邮箱：@qq.com 将以上资料发送至，工作人员协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好网站备案的进度可以快递码
答：您好，电话核实会根据提交顺序逐一核验；已为您反馈专员会尽快安排核验，请负责人注意接听、清楚网站备案事宜；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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