问：您好，麻烦看下身份证合理吗？影响审核吗,麻烦看下身份证合理吗影响审核吗
答：您好，查看采集身份证反光，有效期无法准确核实；请删除原图后重新采集，建议在光线均匀的环境下采集；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名已经过户实名了，请求解除hold
答：您好，cqaoxin.cn已更新状态，请刷新后核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个产品分类距离还能大一点，分类字段没有显示完全
答：您好，因小程序是固定模板格式，商城商品分类，默认最多显示4个字，,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，网站今天发现打不开了，麻烦看一下是什么问题？是否可以恢复一下？
答：您好，程序内部错误请联系程序方人员检查.
另外此虚拟主机上次自动备份的时间是,如需恢复请按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307 处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，刚才做了“恢复备份”的操作，显示：恢复失败。
可以帮我们备份恢复一下吗？12月30号的备份是可以的
答：您好， 网站有入侵的原因导致了整个网站只读,请先解决此问题,将这些异常文件处理后,点击我已处理,在进行php版本切换访问测试,谢谢
问：snz19devh2.bestcdn.vip的127.0.0.1IP全国很多地方超时，帮我更换一下
答：您好，已经调整了，请过一会再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们最近高仿IP是不是出什么问题了？又是非常卡？这个是多少M的带宽的？
答：您好，高防里面的网站受攻击会比较频繁，机房防攻击流量清洗一般不会很快，请再观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我收到短信，虚拟机即将过期。
我司要可自管控并维护该主机，不通过第三方。如何续费？
答：您好，
如果您想自行管理，请最好还是先联系QQ： 协商处理。
问：你好 麻烦检查下m.jntjyjy.com 这个域名 为什么有的手机能正常打开 有的手机打开提示这个
答：您好，我司使用第三方工具测试大部分移动网络访问站点状态正常,建议打不开的用户可在手机应用商城里下载ping工具,然后ping下域名看看解析是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你好，用移动的流量打不开 其他的可以
答：您好，我司使用移动网络的手机测试访问是正常的,建议您可先ping下截图我司分析下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：请问你这边用的是中国移动的流量吗？其他的是可以的
答：您好，我们是使用的中国移动4G网络测试的,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你好 测试网站都没有问题 请问这是什么原因呢 只有这一个域名 其他没有问题 移动已经刷新了缓存手机也已重启
答：您好，可让相同地 其他移动网络朋友对比访问试试,如用户访问http://www.jntjyjy.com 访问正常,说明用户到服务器之间线路是正常的;
其次,请打不开的用户可在手机应用商城里下载ping工具,然后ping下域名看看解析是否正常,可提供测试截图我司分析,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你好 其他人的移动网络也打不开
答：您好，抱歉,用户这个工具ping测试出来看不到返回的ip,建议下载
问：你好 请问有没有链接 网上搜不到呢
问：你好 这是用移动网站ping的
答：您好，请截图看用户移动手机所在的网络解析此域名是不正确的,正确的ping返回的ip应该是 127.0.0.1才正确,可向移动运营商反馈一下,其次用户也可多等几个小时再重新测试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你好 已经给移动打过电话 刷新过缓存了 我这边应该怎么处理？能看得出这是什么原因吗？域名也重新删除解析过
答：您好，访问http://www.paopaoche.net/android/229776.html#xzdz 下载安装,用这个测试出来的地址如果不是122.114开头,则说明移动还没刷新缓存或者还没成功刷新,需要您想移动继续反馈,只有出现122.114地址,访问也就恢复正常了,谢谢
问：好的谢谢
答：您好，您可继续观察 ，若有问题，可在新工单跟踪反馈我司 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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