问：之前把备案接入咱们平台了，但是中间服务器到期了我当时没有续费，在工信部还能查到网站是有备案的，但是咱们平台这儿查不到备案了，哪现在关于这个备案应该怎么操作呢，网站已经重新购买服务器部署了。,之前把备案接入咱们平台了
答：您好，当前查看dagonglaw.com（冀ICP备号-2）的网站备案接入不在我司，请至备案平台：beian.vhostgo.com 注册账户提交备案转入（首页选择B2“备案转入”进入填报转入信息、完成电子化核验等提交申请）；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那你哪儿能查到现在备案是在哪儿吗？
答：您好，很抱歉，我司无权限查询非我司接入备案情况；现使用我司服务器，请尽快提交备案转入，避免后期因备案接入信息不准确影响备案或网站使用；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器无法远程，麻烦开通一下
答：您好， 核实您服务器远程服务异常,现在重启了远程服务,已经可以正常远程了,您服务器已经较长时间没有重启,建议适当时候重启下服务器,释放下服务的资源占用,谢谢
问：重启服务器，一直显示正在关机，麻烦看看
答：您好，已调整了 ，请再试远程操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：电子化核验扫了二维码 核验中 请等待 挂了一上午都还在核验
答：您好，查看本账户下已经上传了身份证等备案资料，请在备案信息页面，点击：确定提交审核；
若您是需要重新采集资料上传，请先在电子化核验页面，删除原来的资料图片，然后再使用手机微信扫描核验二维码进入备案小程序操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个域名失败了，请帮忙看一下具体原因，
答：您好，
您的证件号为：Y 您填写的是SY，证件号错误，请您修改后重新提交实名审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号： 可以还原到昨天的数据吗
答：您好，查看备份是今天凌晨的备份，如需恢复，请参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307 操作，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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