问:网站打不开,帮我查询下,网站打不开帮我查询下
答:您好,
测试网站可以正常访问,请刷新重试,如无法访问,请提供访问报错截图到工单这边查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:用了几个无线网和流量都没有办法打开网站,经常出现网站打不开情况。麻烦尽快处理
答:您好,从您截图来看本地解析正常,目前测试显示,麻烦截图一下您本地无法访问的报错,并直接测试访问一下http://127.0.0.1/是否可以显示,以便我司协助核实您本地到主机节点是否正常
非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好 我这边联系代理商 充值流量 麻烦先帮我打开 网站 谢谢
答:您好,非常抱歉,被关闭的站点无权开启,用户需要充值20G流量后系统会自动开启,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问:你好我底下还有台服务器,打算用那台,现在这台不打算用了,但是忘记备份了,看能否开通一下让我登陆上备份我只需要半个小时时间
问:之前有东西忘备份完了
问:或者我续费一天也可以,我续费一个月为了备份个东西真的太残忍了
答:您好,非常抱歉,服务器到期之前我司有几次微信和邮件通知您即将到期的,当前服务器主机已经过期,不再支持临时开启。若您需要备份数据,请续费一个月后再做后续数据处理。续费后,系统会自动开启,服务器到期3天后会进入删除列表,请务必及时续费,以免数据彻底删除无法找回数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问:upsxiaoshou,你好,我这个主机伪静态没设置好,可以给我设置一下吗?内页老是打不开,或者告诉我先择那个也可以,谢谢了
答:您好, 查看网站根目录下的伪静态规则文件web.config 文件中规则不正确,已经重新为你替换,
现在访问附图 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:xifj.com 修改完毕 为啥还可以访问,正在备案要求禁止访问
答:您好,
问:帐号:**********用户名:**********此账户原来使用海外机房,续费时想部属证书,以为需要改为国内机房才可以,就改为国内机房,但却变成不能绑定域名,原因是必须备案,备案也进行了,但很繁琐也就停顿,一晃已经过了二个多月,是不是能帮我恢复成海外机房,使其能够正常使用。谢谢!
答:您好, 请通过升级功能,切换为海外 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:因为我的误操作,才改变机房性质,如果直接通过升级功能变更回来,我就不需要提交工单,因为通过升级显示需要费用213元,所以请求协助恢复。
答:您好,已升级的操作无法撤销,若您需要变更到海外机房,请自行选择升级进行变更。目前国内网站均需备案,进行备案后后续管理会较简便,建议保持国内机房完成备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:我的意思,看看能否后台恢复,如果不能,我透过升级渠道改变,但费用请给予减免,毕竟我是因为不了解,而且到期在即,才误操作,您可以查看看,本网站本来就是海外机房。
答:您好,查看记录,此套餐产品于到期,在到期前您操作了从海外转到国内,于 操作了续费了,您续费的即为国内版本的套餐产品价格,海外套餐产品续费价格更高,若需升级到海外版本是需要补差价的。若有疑问可联系您的渠道 域经理QQ: 咨询核实,请知悉,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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