问：订单:TBDozMnjpn
我的SSL 证书 一直： 待域名确认 ,订单我的证书一直待域名确认
答：您好，1、查看www记录域名是文件验证成功的，不带www文件验证失败。
您可以将不带www的域名同样做cname记录解析到acemould.gotoip55.com，等待解析生效后，再等10分钟左右看看SSL证书是否颁发。
2、若还是不行，建议换其他验证方式（选择dns验证）。
补充：DV证书提交申请后（4小时左右）如未签发，订单将进入失效状态，可重新提交，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案码无法使用之前填写了备案信息，没有提交审核，给删除了，备案码就不能用了
问：尽快恢复我的备案码
答：您好，
1.经核实，ftp:west12333已经用于了“苗千红”的个人备案申请，备案信息并未删除的，请核实；
2.每个虚拟主机可备案主体是为：1 ；如是此主机需备案其他主体，可登录到原备案账户下删除“苗千红”的个人备案信息后，即可用于新主体备案提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我只有这一条备案信息啊，没有主体为“苗千红”的备案信息，我从哪里删？
问：帮我分销里面的奖金数据全部清零，谢谢，其它设置、客户、等级，等一些信息不要清就可以了。
答：您好，很抱歉，已经生成的数据不支持清除或者清零；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：一定要想办法，进行清除掉。谢谢
问：因为前面录的一些都是错误数据，
答：您好，很抱歉，已经生成的数据不支持清除或清零的，分销配置是支持编辑修改的、推广员管理、推广员分组 是支持编辑和删除的。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不可能清除不了的，怎么可能清不了，，，如果是这样，谁还敢用你们这系统。
答：您好，因小程序是模板应用，其功能应用都是固定化，所以其价格也是相当实惠，目前小程序确实不支持清楚已生成的数据。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：一个主机最多绑定15个域名，能否多绑定？
答：您好，虚拟主机最多绑定15个域名，不支持增加。如您绑定的都是一个顶级域名的子域名，可以选择独享型云虚拟主机，支持绑定泛域名，否则更多域名绑定需求，请升级选择云服务器，非常感谢您长期对我司的支持！
问：备案数量：购买时长小于3个月，允许备案主体1个，备案网站2个； 如果一个月一个月的购买，只能开通两个网站是吗？ 香港主机有限制吗？能开通几个
答：您好，
如果您要绑定超过15个域名在站点上的话，最好考虑独立IP的弹性云主机。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我刚才问的就是云主机，刚才忘记没说我看介绍上说的 备案数量：购买时长小于3个月，允许备案主体1个，备案网站2个；购买时长3个月以上6个月以下，允许备案主体5个，备案网站15个
如果一个月一个月的购买，只能开通两个网站是吗？ 香港云主机有限制吗？能开通几个
答：您好，一个月一个月购买也没有关系的，当您服务器购买的时间达到3个月后，备案的主体和备案的网站都会增加（购买时长3个月以上6个月以下，允许备案主体5个，备案网站15个）
香港服务器不用备案的，没有限制，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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