问：FTP账号：这个站流量已超80%，普通网站不可能有这么大的访问量。估计又是被蜘蛛刷流量了，请帮查看并帮屏蔽，谢谢！,账号这个站流量已超普通网站不可能有这么大的访问量
答：您好，
另外目前剩余流量较少，建议先充值10-20G ，避免流量消耗完导致主机暂停 网站不能访问。 非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，短信核验是法人和负责人都需要验证吗
答：您好，是的，首次新增备案时，工信部会分别发送核验短信至法人和网站负责人手机号，需同时在24小时内至工信部网站beian.miit.gov.cn 完成短信核验；
您可点击：快速重提交备案，重新上报备案申请至管局，工信部会自动重发核验短信至法人和网站负责人手机号的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，辛苦帮我看下新提交的这个网站还需要补充什么资料吗
答：您好，
核实添加新网站提交申请，补充材料的承诺书和朗读承诺书的视频需要重新采集，承诺书上填写本账户下全部域名（已备案和新增的共2个域名）；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，缺少：孙浩:签字承诺书 孙浩:朗诵承诺书 孙浩:签字承诺书 孙浩:朗诵承诺书这个是需要怎么写 承诺书是两份都写所有的域名吗 朗读承诺书也是朗读所有域名的吗 还需要告知书吗
答：您好，
1.只需填写一份承诺书，承诺书上填写两个域名，并重新朗读新的承诺书拍摄视频提交，朗读两个域名；
2.本次无需重新填写告知书；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已重新提交~
答：您好，已初审，请等待上报；非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个位置可以修改吗多了一个D
答：您好，订单已经申报，无法再进行二次修改,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那有还有什么办法？
答：您好，商标说明没有修改的渠道，主要是商标局查看用的，没有特别的意义，可以不用管，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：所有项目访问不到， 面板也不行
答：您好，
内存不足了，我们尝试帮您重启了服务器。
现在您测试看看，https://www.hbqianze.com/ 这个域名已经可以访问您测试访问看看。
不过如果经常存在这种情况的话，我们建议最好将内存升级到8G。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：是被攻击导致内存不足，还是什么原因这个能查出来么
答：您好，
访问量我们观测了一段时间发现并不大，但是从系统日志里面查看的确已经多次提示内存不足的情况了。
最好还是考虑升级下内存资源，而且服务器上查看您已经安装了云锁并且开启了相关防护。
异常访问一般会直接被云锁给拦截掉的，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：又访问不到了
答：您好，
https://www.hbqianze.com/ 这个域名目前我们测试访问是并无问题的，测试结果已经截图反馈您核实下。
另外建议最好还是升级下内存资源吧，确保系统有足够的内存资源可用。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
问：找到问题了，谢谢
答：您好，
好的，我们没有做其他任何设置了。
本次工单会完结，如果还有其他问题需要您重新提交下工单。
祝生活愉快，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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