问：您好，备案被退回，我检查没有问题，帮忙查看一下,备案被退回我检查没有问题
答：您好，域名实名信息需与备案主体信息一致，请联系域名nmsty.com注册商核对修改域名实名信息，修改准确后，请提醒域名注册商先将完整准确的域名实名信息更新上报到工信部域名验证库中；
问：已处理非法信息，是自动友链，友链有非法词。已取消。 其次系统显示通知提示了4次，我查询了邮箱(含垃圾箱)，手机均没收到过提示，没提示就封站是否欠妥
问：还有临时解封功能也无法使用
答：您好，已审核通过取消阻断，关于通知事宜请您咨询QQ： 沟通,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我司之前是河北雄安猎聘人力资源服务有限公司，后来由于公司名称变更，我们的网站被关停了，我们发现的时候，及时做了域名过户，想着过户三天才能提交备案变更，结果今天就被取消接入了，现在这种情况该怎么解决呢？
答：您好，建议注销原备案信息后再重新申请新备案；可向河北管局提交书面材料申请注销，请参考：https://beian.vhostgo.com/docs.asp
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那样的话网站需要关停，这对客户有一定的影响啊
答：您好，
1.目前网站因备案信息不准确已阻断访问；建议注销原备案信息后再重新申请新备案，待重新备案成功后可恢复使用；
2.或尝试提交备案转入，需提供更名证明文件；若可转入成功，届时修改备案申请变更，待变更审核通过后可申请恢复访问；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮箱不能正常收发邮件了
答：您好，测试域名无法正常解析,域名非我司注册,请联系域名注册商检查核实下,需要参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=21 设置好解析记录,等待域名解析生效后再发送邮件测试下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：重新解析成功了，但是9月4日，5日的邮件都没有，不能接受了吗？这个怎么解决？
答：您好，域名无法解析后,其他人就无法发送邮件给您,请等待解析成功后再收发邮件测试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：小程序授权登录能获取手机号吗？
答：您好，用户登录授权的只是微信昵称和图像，无法获取手机号码的。 建议可以利用会员卡的功能，引导用户申请注册会员卡，这样来获取用户更多的资料，如手机号码；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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