问：无论是在线上传还是ftp软件上传经常上传不了,无论是在线上传还是软件上传经常上传不了
答：您好， 从报错看 ，请检查下是否文件被其他软件访问占用 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我这个gxtianyao.com域名之前注册时候写错了邮箱，我去改了邮箱之后，要60天后才能转出去，但是我记着转出去，麻烦帮看一下这么处理好
答：您好，
此转出限制是因为全球域名管理机构icann自2016年12月1日颁布实施的新政策：若域名whois信息中主要信息(邮箱、所有人名称等等)发生变更，新所有人和原所有人都必须同意，60天内禁止转移注册商。此政策由全球域名管理机构发行并监督，全球注册商都必须遵守。
问：这个域名是帮其他人购买的，请问有什么办法可以转出，那边急着要，要什么证件或者证明都可以
答：您好，您请提供单位单位：广西天曜网络科技有限公司 营业执照至工单，为您核实申请取消转出限制。
域名转移到新服务商，需要重新实名或设置dns、解析等，可能影响您网站的正常使用和访问，我司愿意协助您处理好域名使用和管理的问题，还请您放心将域名留在我司。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，已为您解除限制，请您重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果要进行设置 如何选择及填写对应的数值 该注意什么！
答：您好，
DNSSEC是域名安全的一个设置，如果对方要求您添加，会给您提供对应的值，也就是需要从接入商获取这些值；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我用的是你们的dns是问你们要么
答：您好，我司只支持DS记录授权，DNS解析服务不支持，请自行搭建或将DNS改为第三方dns服务商，由对方提供相关参数在处设置。
问：您好，我网站不做校外培训这个 也必须要前置审批文件吗 我提交时备注一下不涉及可以吗
答：您好，自2021年7月28日开始，管局加强教育类网站监管，由于贵单位营业执照经营范围涉及：教育咨询服务、培训服务，则需要先联系所在地教育行政管理部门咨询办理前置审批文件，办理后才能继续申请网站备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，但是我网站不涉及这个呀，之前有朋友营业执照上有医疗器械的内容，备注不涉及就可以了，为什么我这个不可以？
答：您好，根据近期中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》（http://www.gov.cn/zhengce//24/content_.htm），涉及校外培训，要求勾选“校外培训”前置审批项目，并上传教育部门的前置审批文件方可予以备案；
这是管局最新的要求，管局审核备案时是根据单位名称和经营范围判断的，只要单位名称/经营范围涉及，就需要至所在地教育行政管理部门咨询办理前置审批文件，办理后才能继续申请网站备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那为什么医疗器械、金融类的，现在不用审批文件，只需要备注一下就可以了
问：您好，而且我这个经营范围，凡涉及学生学业的课外培训内容全部备注不包含了，为什么还要审批文件
答：您好，1.最新相关法律法规：《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》；
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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