问：远程桌面无法登陆，也 ping 不通 ,远程桌面无法登陆也不通
答：您好，检查服务器是关机状态，已经帮您开启了，请再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：远程桌面无法登陆，也 ping 不通
答：您好，检查服务器是关机状态，已经开启了，请再查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：远程桌面无法登陆 并且 ping 不通
问：可以了，感谢！
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好， 网站为个体户备案备案过程需要一步 填写 广东：互联网信息服务备案承诺书（单位版本下载） 签字盖章。我们这边个体户没有刻章，这个可以不盖章吗联系QQ/微信： 邮箱：@126.com
答：您好，广东 备案要求，互联网信息服务备案承诺书是必须盖章的，建议贵单位去补刻公章后再继续提交网站备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：快照回传后无法进行远程连接
答：您好，
查看系统还是无法正常启动,可能在快照点系统已经异常,目前只有保留数据重装一次系统,重装后再重新配置服务器内的设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：宝塔系统的数据是否能备份？重装后基本上没有了
答：您好，一般宝塔保存的站点文件及数据库都是在数据盘,用户可选择保留数据盘重新安装系统,安装后查看下对应站点文件及数据库文件,把对应目录备份下,然后再重新安装宝塔系统进行逐个站点添加并导入数据使用,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：现在就是站点添加的问题，原先的站点设置都没有备份
问：可否尝试采用系统还原进行修复
答：您好，
核实回滚快照命令已执行完成，目前系统仍是异常状态，系统自动休息失败，建议参考前面回复，保留数据盘重装系统，在恢复网站数据，一般宝塔保存的站点文件及数据库都是在数据盘，保留数据盘重装，网站数据是在的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站数据是在，但是在宝塔里面的站点设置就没在了
答：您好，重装系统,重新安装宝塔,按照官方说明,配置文件保存在default.db.站点配置文件可以通过挂载备份方式找回并恢复的,但这种方式我司没有尝试,目前您服务器系统进不去,也只能先重装再挂载找回,谢谢
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