问：crm.dongnan.net.cn/crm,此链接在服务器上可以打开，在外网浏览器打不开！,此链接在服务器上可以打开
答：您好，
核实crm.dongnan.net.cn 设置url转发，目前测试访问空白，请检查原网站是否可正常访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：转发已删除
答：您好，
请解析到网站对应服务器后测试，目前域名未解析到任何服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析了
答：您好，
核实域名解析到服务器127.0.0.1 ,未添加白名单，已协助添加，访问附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案因为资料问题被拒了，我这边重新提交，麻烦重新快速审核下，谢谢！
答：您好，查看您当前拍摄上传的营业执照是符合要求的，备案申请已初审通过，会在下周一协助上报管局审核，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我的商标注册退回了，我能直接改成别的公司别的商标进行注册吗？就不用申请退款了
答：您好，可以修改以后再提交上来,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦请问这个文件呢位置是指的哪里？
我买了SSL证书，请问怎么安装呢？
相关网址:www.abcnn.cn
答：您好，请联系服务器提供商协助安装 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：ddos防护购买的问题想咨询一下，微信
答：您好，
1.若还未部署网站，可访问https://www.west.cn/cloudhost/ 购买高防服务器
2.若已部署了网站，可访问https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp 购买ddos高防 ，使用CDN架构
若还有需要了解的，可拨打 转7 沟通,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经购买了高防保护，在管理里面看不到拦截的数据是什么情况
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，这个功能目前暂时还无法使用，已向开发部门反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮我看一下我的配置是否正确？
答：您好，当前查看您对应域名只是解析了一个不带www的顶级域名91xiaoshi.com到高防节点，请不妨到域名管理后台将您www开头的二级域名，其也解析到6vdnrbup4f.bestcdn.vip 该高防节点,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我原来的www指到ip怎么处理，你们会自动解析过去吗
答：您好，
不会自动解析的，请删除重新添加别名解析到6vdnrbup4f.bestcdn.vip ，若直接解析到服务器ip ，高防无法起到防护效果，访问会直接到服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在这样配置解析你们得防护起到效果了吗？刚正好有人在攻击，麻烦帮我确定一下有没有拦截下来
答：您好，
目前测试服务器网络已不通了，请联系服务器提供商核实是否网络被封了，请将服务器域名解析到6vdnrbup4f.bestcdn.vip ，若有多个域名，请先在DDOS高防管理中先绑定域名,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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