问：你好，我们一直在使用贵司的云建站业务，因为业务需要，我们需要自行架构一个论坛型平台，用于客户之间的交流等，所以就涉及到了公司官网注册过的用户，数据库问题，我们需要网站数据库对接论坛及b2c模块等，以便客户注册后一站式购买，交流等体验顺畅。但是贵公司的云建站和传统网站不太一样，没有ftp登录，看不到源码，也没有数据库的下载。是我们没有找到吗，请问如何处理这个问题？,我们一直在使用贵司的云建站业务
答：您好，
附图，云建站没有单独的数据库下载，您可以通过后台导出会员信息和文章信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案转入，人脸识别提交身份证照片都要用上一次备案的负责人的？还是就短信核验处要原备案负责人的手机号和身份证后六位？
答：您好，
1.备案转入时，拍摄上传网站负责人身份证和人脸识别核验视频建议与原来备案时填报的网站负责人保持一致，若实际网站负责人已发生变更，建议先通过原备案接入商，修改更新网站负责人信息提交管局审核通过后，再至我司系统提交备案转入申请；
2.若确实已经无法提供原网站负责人资料、且无法通过原接入商先变更网站负责人，天津备案可先上传为新网站负责人身份证、核验视频，尝试申请备案转入，注意转入成功后，需要及时通过我司备案系统修改更新网站负责人信息提交管局审核；
3.转入时，工信部会发送核验短信至原网站负责人手机号，进行短信核验时，需对应输入：验证码、原网站负责人手机号和身份证号码最后六位,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ksyq 我改成虚拟主机显示的IP地址，告诉我解析错了，现在又改回来了，麻烦看一下为啥没有解析成功
答：您好，请您提供下具体域名，以便协助您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://yqznzb.com/ 域名是这个 现在可以访问了 我的意思是我在虚拟主机那里绑定域名建议我用IP，我用了IP显示报错 这个我不太懂 问问原因 以后好操作 127.0.0.1 用的就是这个IP
答：您好，
我司虚拟主机均建议用设置别名解析,该主机的别名地址ksyq.gotoip2.com,并不建议做ip解析,并且您主机是双栈主机,同时支持ipv4和ipv6,而如果您做IP解析则无法正常访问ipv6,非常感谢您长期对我司的支持!
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