问：www.hopensz.com网站用https协议打开是乱码，用http协议打开正常，怎么回事？帮忙处理一下让https协议下打开也可正常访问,网站用协议打开是乱码用协议打开正常
答：您好，
问：我虚机已经续费，但是收到这种邮件，需要如何处理？
****SSL证书:www.hncmec.com 到期时间
答：您好，登录管理中心》业务管理》SSL证书服务》点“待重新申请”，按照流程操作完成即可。
问：流量异常，请求查找原因。谢谢。
答：您好，通过日志和访问统计来看是这个蜘蛛访问比较频繁，可参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=662设置拦截， 可回复工单我司帮您设置，当前流量已超标可单独购买本月流量或考虑升级主机型号,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问这是文件夹吗，怎么找不到
问：经常流量超标，找不到原因
答：您好，原因上面已经给您说明了，YisouSpider是个蜘蛛可参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=662设置拦截，如果您不会设置可回复工单我司帮您设置。
当前流量已超标可单独购买本月流量或考虑升级主机型号,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请求帮我设置一下，谢谢。
答：您好，已帮您设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才充值了20元流量，请求开通
答：您好，已经开启了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天才充值20元流量 今天又停止了。请求开通。不知道为什么需要这么多流量
答：您好，核实您该问题，其应该是对应查看访问日志中相关已经屏蔽异常内容，后面的日志显示访问已经正常，而对应流量统计其应该是对应后续香港CDN统计的，此次已经向上级申请为您重置了当月的流量使用，您可以持续观察看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个网站每天都有好多乱七八糟来访问，，我怎么在服务器设置限制他们访问
答：您好， 可以参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 限制拦截ip 地址段访问 ，
另外，我司查看网站访问量并不高的 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：都已经设置了，怎么还能访问的，
答：您好，设置拦截后将无法访问的 ，已经为您调整拦截对应ip 地址段，对方访问将报错 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我设置的对吗
答：您好，正确的，之前是拦截一个ip 地址，现在设置为拦截相关ip 地址段 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
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