问：我把身份证和营业执照都以附件形式发给你们可以不,我把身份证和营业执照都以附件形式发给你们可以不
答：您好，1，非常抱歉，营业执照您可以在综合材料处补充一张更清晰的扫描件，
但身份证需直接拍摄证件原件上传， 无法补充至附件材料处；
2，辜建英边缘不完整，请删除原不符图片后重新拍照上传，需注意图片内容等字迹清晰完整，请拍摄时尽量将身份证的四角应对到拍摄提示框内（可参考网站负责人身份证上传方式上传）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， 营业执照地址不清晰是因为客户的地址太长了 所以看不清晰
答：您好，因为贵州对图片清晰图较高，建议您请上传一份清晰原图的营业执照至工单内（图片请勿压缩），作为补充材料为您上传，一并提交管局审核，增加备案通过的几率 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，重新拍摄原件上传了，扫描件上传 你们系统一直提示过大 上传不了
答：您好，请将图片大小控制在1M内上传，如仍旧无法上传，请将清晰营业执照原图发送至邮箱,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：yianda.net.cn这个域名访问提示400错误，请帮忙看一下具体问题。
答：您好，网站自身问题，可能是站点设置或者程序问题，请您自己检查下，如果需要我司进行核实，【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】 请重新选择这个工单分类进行提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.fette-compacting.cn打开有问题，证书还没到期的，帮忙看下
答：您好，查看SSL证书已经到期了，需要重新申请证书https://www.west.cn/web/ssl/buy/list进行部署，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，现在我公司域名在咱西部备案的，也做了正常解析，但是客户今天收到了短信提示是阿里云那边的，也是咱现在用的这个备案号，请问这个跟咱这个备案又关系吗？谢谢
答：您好，1，备案目前在我司正常接入，域名可正常解析绑定在我司国内主机上使用；
2，您收到的通知是因备案在阿里云还有接入信息，阿里云检测到域名未使用阿里云主机即将执行取消接入，取消接入后不影响在我司的接入信息，可主动联系阿里云操作取消接入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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