问：非法信息已经删除，申请解封,非法信息已经删除申请解封
答：您好，已经为您解除了阻断访问，您可以重新测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：此网站打不开了，请帮我恢复下，谢谢！
答：您好，抱歉，没有查看到该主机 ，请核实一下并重新提供对应业务
非常感谢您长期对我司的支持！
问：czlongxiang1 主机名是这个，麻烦再处理下，谢谢！
答：您好，目前使用模拟蜘蛛访问会显示查看是您的站点程序被挂马了，当前为您临时解除阻断，请联系程序人员核实并清理，可参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2289使用蜘蛛模拟访问。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我这边刚从贵司买了一个域名，然后想备案，卡住在这里了，就是业务备案码这里，我要怎么往下走呢
答：您好，测试已可以提交 ，请重试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站被黑无法打开，需要解除只读，谢谢
答：您好，
已经解除只读了，您测试下访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：chamming.com 这个域名之前备案过的，一直在用，怎么突然没有任何备案资料了？粤ICP备号（之前的备案号）
答：您好，1，经核实，该备案由于备案主体深圳九利金铭模具仓储科技有限公司不真实不准确，
且逾期未进行变更修改，根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》第二十三条规定，系统执行了取消接入；
2，取消接入只是删除备案信息中的接入商信息，并不是注销备案，但如备案信息长期不准确，管局会定期清理注销，目前备案号已被清理注销；
3，域名备案若被取消，则无法恢复。请及时重新用真实完整的信息重新提交备案申请，今后备案信息有变时，一定要及时更新备案资料；
4，重新提交新备案后及时联系我司为您优先提交至管局审核，以便缩短备案在我司审核周期节 您的备案时间；
5，后期如何避免备案不被取消接入/注销，可参考https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=39 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在必须重新备案是吧？
答：您好，是的，若域名继续使用国内主机，请您及时重新提交备案，提交后可联系我司为您优先上报管局审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名实名资料(刘*)与备案资料(深圳九利金铭科技有限公司)不符
备案的时候发现提示这个，，怎么修改域名的实名资料呢？？？
答：您好，请您通过通用模板过户修改所有者名称保持和备案主体一致，具体流程请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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