问：经过客服咨询说是这边解析不成功 原因是实名认证还未成功 但在前台已经显示成功,经过客服咨询说是这边解析不成功原因是实名认证还未成功但在前台已
答：您好，域名实名已成功的，状态ok可以解析，测试www的解析已上线，请见截图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站里的联系方式h和售后服务页面打不开。以前一直是打的开的，怎么会少文件还是什么
答：您好，是目录只读的原因，数据无法写入，已经帮您单独把数据库目录更改了写入权限，现在已经正常了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们这个网站显示数据库超标，能帮忙查一下是什么原因吗
答：您好，
数据库使用情况可通过数据库管理查看,从您数据库看,ruizhimei_enewsgbook 表文件占用最大,我司不熟悉您使用的程序,不清楚该表的用户,需用户自行核实,如为有效数据,则请升级mysql数据库大小以满足使用需求,升级可联系客服qq 咨询 ,升级或清理后,在此处恢复主机服务即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上一个工单的技术是新手嘛，问半天都解决问题，还关闭工单了。今天突然打开一些网站，发现后台进不去 数据库报错 如 http://sunjaytech.com/index.php?s=my http://www.yvvcar.com/index.php?s= 这些网站前两天都好的 没人动 突然打不开报错 一看是数据库报错 于是我进入服务器导出数据库文件 结果导出是空的 0字节 排查其他网站同样问题。应该是你们服务器出问题了，急急急！ 此服务器127.0.0.1 里面的网站都是数据库报错 无法访问后台，我想如果程序有问题，不可能都打不开。
答：您好，
主机运行中内存不足，导致mysql进程关闭，目前数据库已经为您启动了，网站可以访问连接，鉴于您目前主机内存只有2G，建议您可以升级到4G以上后观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：什么原因会导致网站内存不足？ 网站数量多了还是其他问题？ 不是一个服务器可以放60个吗 还没达到这数。如果不能放那么多为何你们有写起可以放60个？
问：我这边尝试了还是不能访问后台 还是报错。
问：内存已经升级到了4G还是不行
问：有些可以访问 有些还是不行。http://www.yvvcar.com/index.php?s=
答：您好，
现在测试可以访问了,当时mysql被杀时,httpd进程较多,当时访问量应该是比较大造成,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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