问：搭建不了宝塔 镜像源是错误的 ftp没有,搭建不了宝塔镜像源是错误的没有
答：您好，
如果您要使用宝塔面板的话，需要先备份好现有站点数据和数据库数据到home分 。
然后再卸载wdcp并重新安装宝塔才行，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：问题描述里面请说明域名实名认证了 解析还是不生效
答：您好，当前已为您更新域名状态，目前域名状态正常OK，请您15-20分钟重新查看下解析生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
昨天刚充值处理了，是没处理好还是怎么回事。。。。
答：您好
问：后期我将,【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）】进行申请工单。谢谢你们的支持。同意增加云锁。
答：您好
2、本地电脑登录云锁管理方法可参考 https://blog.tag.gg/showinfo.html 设置，本次工单完结,若有其他问题,请重新提交新的工单,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1
答：您好，1、您可以将某ip添加到安全狗白名单，再测试一下。同时若是某网站需屏蔽ip访问，可参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=822。
2、若确需我们进一步协助，请您提交正确类型工单：【云服务器】 -> 【系统设置】 -> 【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】提交此类型工单系统会自动扣除1次金牌服务，可协助帮您检查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：添加白名单干啥？我要屏蔽不然它能访问，你还喊我给他加白名单？
答：您好，抱歉，书写错误了，应是添加到黑名单。
同时若是某网站需屏蔽ip访问，也可参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=822。
若需我们进一步协助，您可以提交上述正确类型工单，我们协助为您测试一下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我就是说 为啥 我添加了黑名单，还是能访问？？
问：按照你说的这个方法，我放到网站根目录后，还是能访问呢；
问：我一个的问题就是 我加了黑名单 不起作用，你还喊我加下黑名单在试下，这都没有解决我的问他 。。。
答：您好，1、安全狗所属第三方业务，我们也需要上服务器检查。
同时注意站点若是添加屏蔽规则，若是iis web 才添加web.config规则屏蔽。若您web 需要添加.htaccess规则。
2、若需我们协助排查，若您同意，可再次回复“同意”，本次可扣除1次金牌服务，可免费为您排查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：同意
问：还有就是服务器 重启后，系统的防火墙服务那个不会自动启动 需要手动全开启下才得行，这样就导致重启服务器后，远程桌面链接不上，还有网站打不开；这个问题能给解决下不？
答：您好，1、检查您的web 是，故需在.htaccess 中添加屏蔽规则。
屏蔽我司ip后，附图：网站我司ip已不能访问。
2、您说的第二个问题，目前检查已将此服务设置为《自动启动》可持续观察。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我第一个第一条问的，为什么再安全狗那里设置ip黑名单不得行 不起作用？
答：您好，尝试将我们的ip添加的安全狗超级黑名单，多次测试也不起作用。
由于安全狗是第三方开发的应用，我们也不清楚其具体的设置，建议联系其官方咨询一下。
或可使用折中的方法，参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=822，在.htaccess规则中添加对应的屏蔽规则。非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我看下 这个站 加了 怎么不起作用？
问：这个站也不起作用
答：您好，
windows环境下如果要使.htaccess生效的话，必须要在文件中添加如下两行：
RewriteEngine on
RewriteBase /
才能够生效，您测试添加以后再测试看看即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：不都是环境么？
答：您好，
您将这两行规则添加到.htaccess里面，然后再测试看看是否生效就可以了。
首先必须要在.htaccess里面声明启用这个伪静态组件，才能够生效。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那帮我看下这个呢？
答：您好，
如果需要我们帮您核实的话，会扣除一次金牌服务次数。
您确认反馈本工单后，我们为您核实检查。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那先不用啦
答：您好，
客气了，您可以自行先检查一下。
有需要我们协助的时候，再反馈本工单我们为您检查并处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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