问：您好，这边接到派出所电话，需要提供《信息安全网络日志》、《安全应急预案》、《安全制度》这三个文件，这些文件是在哪里下载呢？,这边接到派出所电话需要提供《信息安全网络日志》《安全应急预案》
答：您好，此需根据贵单位网站安全管理的实际情况自行撰写，如网络安全防御措施、信息安全管控制度和应急处理方案等；建议您在网上搜索参考相关文献；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们给客户备案，FTP： 提示备案码： 为能使用。对应最大一个主体，但这个主体是：贵州黔弘工程质量检测有限公司 。这个公司的备案对应的FTP是：用户名:********** FTP备案码：DD5 。请处理下，我们需要用FTP：对应的备案码来备案，谢谢！
答：您好，已处理，请核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我添加新的域名备案为什么是这个提示？
答：您好，查看13网站登记的网站负责人也是法人，但填写了不同的手机号码，请点击：修改网站，将手机号码修改一致后再提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个备案由于近期公司变更过注册地址，请帮忙恢复成我可以修改主体地址信息的状态
答：您好，已协助调整为变更备案状态，您请刷新页面后，点击：修改主体修改单位证件地址提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经处理完毕，请尽快帮忙审核，谢谢
答：您好，已为您反馈审核专员，会尽快核实初审；请等待审核、关注状态跟踪进度；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个虚拟主机，数据库连接不上
答：您好，
问：现在是正常的，10分钟前是链接不上数据库的
答：您好，
问：您好，这个许可证是原来旧执照的，新的还没有下来。这么办
问：您好，这个执照是更名了
答：您好，若单位有更名，请补充提供工商部门出具的更名书，将更名书和许可证一并上传，为您尝试上报；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好工单里一共放几个可以？许可证有点多
答：您好，工单中可以上传多张图片的，您可将更名书图片和所有许可证图片分别上传到工单附图，我司协助您调整上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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