问：www.abcollege.hk 这个网站，你帮我看下实际使用了多少容量，我看网站目录有读写权限，但是现在通过后台或者FTP都无法上传新文件,这个网站你帮我看下实际使用了多少容量
答：您好，
核实占用1029M ，占用较大目录附图 ，请核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是还有150M左右容量是吧？这个空间，你看下是不是有开启写权限的，为什么后台传资料或者FTP传资料也不行.感觉是空间满了一样
答：您好，
核实文件权限正确的，不需要单独开启，已帮您调整文件权限，请现在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢，这个空间如果想升级到2G容量，其余信息不变 （不需要重新上传资料和修改域名解析）。因为选择升级到哪款比较好？
答：您好，
港台主机建议升级到香港商务型1.5G空间或香港门户型2G空间 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 升级到这个香港企业3型，需要重新上传资料，和修改域名解析吗？
答：您好，
不用重新上传网站数据，升级会自动迁移数据，核实域名解析到二级域名，不用调整解析，程序会自动更新到新服务器地址。升级完成后测试访问，若有异常请及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我方这边按照要求做了修改，已经按照要求做了备案处理，但是还是收到了贵方的邮件通知，能给看看指出问题所在吗？
答：您好，
问：请帮忙添加备案号，谢谢！
答：您好：
1、若您的程序后台本身支持修改，可直接在程序后台修改备案号以及链接，若不支持，则备案号链接修改需要对程序源代码进行修改
2、我司是主机提供商，对程序不熟悉、不专业，请联系您的程序提供商，或专业的程序开发商，如确实无法找到程序方面技术人员，我司可以收费50元，安排技术人员研究下您的程序协助您处理
3、如确认我司技术人员协助研究处理，请充值费用到西部数码账户，并回复本工单即可
非常感谢您长期对我司的支持！
问：在后台充值，你们直接扣费吗？
答：您好：
是的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名解析是提示不能解析，域名：http://cdjias.com/
答：您好，核实您当前账号未实名，请您在管理中心-账号管理-账号实名认证，在线提交账号实名认证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
