问：由于在你们西部数码新开了了服务器，把这个服务器的程序搬迁过去， 没有搬迁完，能不能临时开通一天让我们搬迁完数据，，付款，，，,由于在你们西部数码新开了了服务器
答：您好，非常抱歉，晚间值班人员无权限开通服务器，请明天工作时间回复工单申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在能帮我弄了吗？
答：您好，已经帮您申请开通了，请稍后远程测试一下，开机时间会保持到今晚凌晨,非常感谢您长期对我司的支持！
问：远程服务器链接不上 ，帮忙重启一下
答：您好，检查已经有人远程在桌面上，如果您需要重启，请进入控制台操作下，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 ,非常感谢您长期对我司的支持！
问：刚才是重新连接 然后链接不上卡掉了 现在远程已经链接不上
答：您好，您目前可以通过控制台操作重启一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：******
答：您好，帮您重启了，请在核实测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：尊敬的主管您好！ 因之前长时间出差，导致未能符续费主机，导致主机内容可能遗失。 现请求找回主机内容，盼望予以支持和理解。
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
问：这个服务器的别名解析地址是多少?
答：您好，非常抱歉，服务器目前均不提供解析别名，请直接解析到服务器IP地址上即可,非常感谢您长期对我司的支持！
问：那以前的解析呢？都没用了吗？
问：什么时候开始的？以前做的别名解析还有没有用？
答：您好，您之前做别名解析的暂时没有影响，不过由于出现部分解析到主机别名无法访问的情况，建议方便的时候逐步将域名解析到服务器ip
非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站页面 www.0351sns.com 突然不能访问了显示网络连接异常、网站服务器失去响应
答：您好，目前测试访问显示，查看您重启了一下服务器，站点日志是否被清理过无法排查，系统日志和外部监控也没有资源不足等情况，请再测试观察一下。下次遇到类似问题建议不要重启服务器，可回复该工单，或者拨打电话转7 为您排查
非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
