问：您好，法人已经收到了短信，但是没有接听到电话，是还没打吗,法人已经收到了短信但是没有接听到电话
答：您好，非常抱歉，此可能是系统自动电话核验时未核验完成，资料已反馈至核验专员优先为您进行了核验，电话核验已通过；
因您域名注册信息尚未生效（详情请参看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ），资料暂无法提交至管局审核。预计会明天提交，请提醒网站负责人手机注意配合短信验证，如何验证可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：@beiantech.cn 的邮箱现在收不到邮件，同时发出去的邮件，别人也收不到。检查过这个域名还没有到期。同时在我的账号下申请的其它域名邮箱，都可以正常收发邮件，所有域名都是操作在 网易的企业邮箱平台。@shrqtech.cn ; @lingyu-tech.cn 这两个域名都可以正常收发邮件。
答：您好，域名解析没有问题，请您到邮局处联系检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网易的邮箱管理端已经检查过，没有问题。发现 @beiantech.cn 的域名解析中 多了一条解析，会不会时这个问题
答：您好，检查解析没有多，目前检查mx解析也正常，无法收信建议联系163邮箱客服协助查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，这两个域名目前是没有续费，但是已经失效，但是，我们的域名管理和备案网站不显示，但是我们想备案，如何注销词域名备案呢？？方便的话可以回一下电话吗，谢谢，联系人：
答：您好，
1.经核实您的域名scchuxiujishu.com；sanchaochuxiu.com备案成功后被我司系统检测到：域名已过期删除，执行了取消接入，取消了在我司的备案信息；
2.取消接入只是取消在接入商处的信息，并非注销备案，所以在工信部还会有备案记录，若长期备案未转入实际的主机接入商处，则备案号才会导致注销；
3.注销备案：请您点击 《河南 注销申请表》 下载注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请至管局申请注销；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在我们公司有新的域名需要备案，现在这两个域名可以直接线上申请注销吗 ？可以通过什么方式呢？
问：您好，填写完成之后直接提交给你们的吗？
问：您好，而且这个有明确表示，此表适用范围，让找接入商取消。
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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