问：网站打不开了，文件都在的,网站打不开了文件都在的
答：您好，查看到域名没有解析到我司主机，请修改域名解析，别名解析到我司二级域名nbsafe.gotoip11.com ，待生效后放再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，之前通过账户备案了：mediash.cn这个域名，但是后来没续费，打算废弃了，今天看了下这个域名，www.mediash.cn 打开这个域名 里面出现的信息是我工商里面的信息，包括地址，电话，我现在如何取消这个域名的备案；
答：您好，1.通过工信部网站beian.miit.gov.cn 查询，域名的备案主办单位名称为：上海火泓网络科技有限公司，若此域名已经不是：上海火泓网络科技有限公司使用，您可以备案主办者名义向上海管局申请注销对应网站备案号：沪ICP备号-2；
2.注销方式：您可下载《上海注销备案申请表》，按表上说明填写提交管局申请注销，管局收到申请后一般5个工作日内会注销的，“请仔细阅读下载下来的填表说明，上面会告知如何填写及提交管局的方法”；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，就前2个月在西数这边备案的，没有续费域名，导致现在这个情况了
答：您好，核查域名mediash.cn被检测到，备案后实际未指向我司主机使用，备案信息在已经从我司系统取消接入了；
问：jswlxf.com你好我们的这个不带WWW无法访问
问：在手机上无法打开 直接开打这个电脑上也打不开的 请求查看原因
答：您好，这个不带www的解析指向的地址有误，可以做cname记录指向这个地址：jswlxfftp.gotoip11.com
问：www.do3think.com，需要添加二级域名，请问怎么解析？
答：您好，正常解析即可，比如www.do3think.com解析时主机名填写www，但是do3think.com域名不是我司注册的，需要您联系域名注册商协助解析指向do3think.gotoip2.com,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 记录值这里填写什么呢？
答：您好，您请填写 do3think.gotoip2.com ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：填写了 do3think.gotoip2.com，但还是打不开呢
答：您好，
问：我需要添加developer.do3think.com，这个怎么解析呢
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，developer.do3think.com 域名没有绑定主机，请在管理中心-业务管理-虚拟主机管理-管理-主机域名绑定。
,非常感谢您长期对我司的支持!
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