问：以删除木马，请解除锁定,以删除木马请解除锁定
答：您好
问：您好，电话核验的时候因为法人正在开会，所以被同事接到了，然后也没有备案也没有驳回，也没有再打电话，一直处于电话核验的这一步，所以接下来可以重新进行一次电话核验吗？
答：您好，是的，资料会明天重新拨打电话进行核验，请注意保持电话畅通配合核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：明明已经实名认证过了，为何又提示需要实名
答：您好，我司查看域名状态已经正常，查看您的域名并没有使用我司dns服务器，域名解析没有生效，请您联系域名dns提供商确认下,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 控制面板的 缓存可以清理不，现在修改东西，半天看不到效果。能不能帮我清理一下
答：您好，请问您是修改哪个文件没有生效，我司测试修改一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：那个缓存时间一般是多久啊
答：您好
不太明白您说的缓存具体是值哪里缓存？是控制面板文件管理修改文件后没变吗？麻烦您详细描述下并提供相应截图或具体测试步骤,我们核实下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有用户拍下了我的域名，知道他的ID可以联系到他吗？
答：您好，请问您具体说的哪个域名，需要联系买家咨询什么问题呢？
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：dashu.cool 我想知道买家的邮箱或者QQ
答：您好，抱歉，买家信息我司无法告知，请问您具体有什么问题，可以反馈在工单中，我司工作人员代为转达,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那你叫他联系邮箱 ***@foxmail.com
答：您好，我司将为您转达,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我云服务器装的纯净版win7 ，C盘30个G 装完只剩11.9G 这是在忽悠我吗？
答：您好，非常抱歉，系统文件占用大小并非我司人为控制的，如果您觉得我们提供的系统较大可以自己精简删除些不需要的,或者自己导入您本地的win7模板参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=679，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请明确的回答我一下你们提供的win7纯净版多少个G，我去贴吧发帖子求助。
答：您好，非常抱歉，我们并未统计win7模板的具体占用大小，所有模板系统镜像都是微软官方源下载，然后安装了所需的驱动而已,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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