问：我这个高仿机，要转成普通的，费用是多少？是等转了再续费吗？,我这个高仿机要转成普通的
答：您好，高防机房价格要高些，更换为其他普通机房不需要补差价，只有一个迁移数据的费用。
问：vnc控制台可以正常连接，windows远程桌面连接卡在 正在加密远程连接
答：您好，
核实主机状态和网络正常，建议重启本地网络重新拨号再试，若仍不行，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 输入ip 反馈下测试截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦查看下管局备案已经审核到几号的的了
答：您好，查看广东管局今天已审核到上报的备案申请，您的转入申请是上报至管局的，请再耐心等待下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， 感谢您的及时处理，我是罗马尼亚人，但是我购买的产品需要实名认证才可以用，请问我需要提交哪些资料呢或者如何解决这个问题呢？谢谢！亲切的问候明海
答：您好，如果是账号认证，您请提供下您的有有效证件，如：护照拍照:上下页面 手持证件拍照 自拍照，可以上传到工单中，为您人工上传审核。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦看一下备案资料清晰度可以吗
答：您好，身份证和真人检测视频是可以的；营业执照不清晰，请删除原图后重新采集上传，采集证件需清晰、完整、平整；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，法人身份证可以吗
答：您好，法人身份证是可以的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，目前这个备案是什么问题呢 ？需要怎么处理呢 ？
答：您好，
1.核实备案复查，核实到网页内容（广东深仁律师事务所）超出个人范畴，逾期未调整导致；
2.单位网站不能个人性质备案；若实际是单位使用，请注销个人备案后，登记实际使用单位信息重新办理备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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