问：网站有时候不能访问，不是网络问题，其他网站能访问,网站有时候不能访问不是网络问题
答：您好，您说网站有时候打不开是指服务器内某个网站吗，还是所有网站，麻烦详细提供一下域名和您无法访问的截图报错。或者如果您域名解析到服务器别名且没有使用https的话，建议开启百度云加速再测试一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，备案手机短信收不到验证码,这个手机号,上次也没收到,这次还是不行,请帮忙查看原因
答：您好，1.非常抱歉，验证码是工信部系统自动发送的，我司无权限查询发送记录或未收到的原因；
2.建议您检查下手机上是否有设置拦截功能，避免被判断为垃圾短信了，可联系手机号运营商问问是否有自动拦截；
3.您可至管局网站http://sd.beian.miit.gov.cn/basecode/query/ToSendSMS.action;jsessionid=DFD8C491F66D96E7072C2BEB申请下重发短信，若仍无法正常收到短信，建议此次退回后，更换手机号码提交试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我的网站我更改一下数据库就总出现这个问题，麻烦帮我重新设置一下进程池模式，还是重启一下进程池就好了。请问这种问题以后可以我自己处理吗？另外是什么操作造成了这种问题？我如何避免，非常感谢
答：您好，查看使用的数据库为您压缩修复了数据库，请在观察测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：国外转到国内主机无法访问
答：您好，
附图，我司调整了php版本，现在网站已经可以访问，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 网站无法正常打开，请帮忙解决。谢谢。
答：您好，
我们核实该域名可以正常访问，测试结果已经截图反馈请核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：已经开通了此域名的DNS，为什么还是出现错误。并且访问不了此网站。
答：您好，当前查看到域名没有解析到我司主机，查看到原因是对应的域名只在我司使用了dns服务，但是对应的域名dns没有修改为我司dns。请修改域名为我司dns或者直接将域名别名解析到我司二级域名shayanren.gotoip55.com ，待生效后访问再试。非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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