问：您好，我看从周一开始上报管局，到现在还是这个状态，而且我们也没有收到管局发的核验短信，麻烦帮我们看一下备案最新的进度,我看从周一开始上报管局
答：您好，您的备案申请在被管局退回：域名注册人姓名及证件号码信息与备案信息对比不一致，请核实域名注册信息后重新备案；
经核查，域名zzgm99.com当前上报到工信部域名验证库的信息还未更新，域名注册人名称仍为：郑州广牧生物科技有限公司，与备案主办单位名称：河南白云广牧生物科技有限公司不一致，请及时联系域名注册商核对并修改，修改后需让域名注册商及时上报完整准确的域名实名信息至域名验证库，待确认工信部域名验证库信息更新后会及时为您上报管局审核的；
一般注册商上报后，工信部域名验证库信息会在2天左右更新,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我在贵司购买了两个主机，一个香港虚拟主机和一个内地虚拟主机，香港主机已经和域名绑定，网站设置好，内地主机现在正处于备案提交状态，我想问的是我的设置好的香港主机对后续内地主机备案审核有没有影响？如果有影响，设计好的网站用不用暂时关闭？谢谢！
答：您好，查看是申请河南地 备案，新域名备案成功之前不能开启访问，备案期间请关闭；待备案成功后再开启使用，备案成功后需指向内地机房主机访问；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据库还原失败，以前都有一样的备份还原都是成功的
答：您好，
查看数据库mssql：wxh是版本的,请核实您上传的bak文件是否是此版本备份,否则会因为版本不正确无法恢复成功。
您之前数据库如还可以连接使用,https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2268 请参照这里,使用软件在本地连接新旧两个数据库,操作sql导入尝试能否导入成功,谢谢。
如果上述操作无法让数据库正常使用,可以操作数据库升级(业务管理–mssql数据库管理—找到数据库—列表后面点升级),升级变更版本到和您备份数据库时候一样的版本,在重新上传恢复数据库bak.谢谢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我试了好几个版本，还原都是失败
问：能不能协助还原数据库？
答：您好，
我们也是参考上述方法进行处理。请您确认原mssql的版本，然后参考上述方法自行进行导入。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：备份文件已上传，名称为ldyaaa.bak，数据库的版本为SQL 2008（是从阿里云虚拟主机上备份下来的）
答：您好，
已经将数据库上传成功了，附图：请您核实。非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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