问：我们买了服务器 有合同模板吗 ,我们买了服务器有合同模板吗
答：您好，有的，您在服务器管理-基本信息里面往下拉，有一个合同您还未签署，您可以签署合同,若不会操作可以联系我司在线客服qq：售后客服协助您，非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，麻烦看下这次的营业执照可以了吗
答：您好，目前上传的营业执照是可以使用的，已反馈，我司审核专员会尽快再次为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，再次审核得多久
答：您好，
1.您的账号备案资料已通过我司初审，我司审核专员会尽快为您上报管局审核的（预计今天能上报管局审核），请注意查收验证短信并配合短信验证；
短信验证请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=
2.管局的审核时间是在20个工作日内（不含周末及节假日）具体审核速度是以近期提交的备案数量而决定的，一般管局会提前为您审核并会将审核结果会第一时间以短信或邮箱通知您；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：shjc-tools.com,您好。麻烦帮看下这个网站是怎么回事，客户说一直就打不开。都想要放弃这个网站了。
答：您好，测试可以正常访问，查看到主机网络和服务器原先正常，第三方测试网站可以正常访问。当前为您开启百度云加速第三方cdn，请稍后20分钟后访问再试，如果仍不行。
问：他说他的网站，要靠翻墙才能打开，到底是咋回事呢，之前港台主机的时候，就只能靠翻墙，现在转到大陆主机了。为啥还是要靠翻墙啊
答：您好，我司测试访问不需要翻墙，并且第三方测试全国大部分地 访问都是正常，请让他参考我司教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=727 使用ping命令ping一下您的域名然后截图反馈我司方便我司为您检查
同时请访问https://www.ipip.net/ 查看当前本地ip反馈我司核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：
答：您好，查看到您反馈的截图，将域名host到该节点，测试网站可以正常访问。
问：重启本地网络路由，重新拨号上网，这个怎么操作呀亲，是直接 重启摩登儿吗？
答：您好，是的，请尝试重启对应的路由器 重新上网访问再试。如果仍不行，请提供无法访问的报错截图(带url截图)，非常感谢您长期对我司的支持!
问：，他那边输入网址之后，就变成这种了。
答：您好，
其他地方访问是可以正常访问，通过截图和上面信息判断，可能是本地劫持了域名，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 更换一个dns 同时更换一个浏览器访问再试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：更换了dns，还是不得行呢。我按照你链接里头的步骤操作的，这是他那边的界面，设置好了之后，换了浏览器依然打不开网站。
答：您好，请问对方是哪个地 ,使用什么线路上网?目前我司有接到部分上海电信用户反馈访问域名跳转到,属于宽带服务商的劫持现象,要么更换域名,要么联系宽带服务商投诉反馈处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：他说他是上海的，用手机4G也打不开网站，
问：他说手机是移动卡，关了wifi,用4G也打不开。
答：您好，根据目前用户反馈的情况来看可能是用户的本地网络运营商拦截了shjc-tools.com 这个域名，访问就跳转到，之前也有遇到用户反映类似的问题，基本都是上海的用户。
请您让用户测试访问http://shjc.zuoyounet.com/ 这个域名看下能否打开，如果能打开就确认是用户本地网络运营商的问题，,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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