问：您好，我首次在咱们系统提交备案域名，提交完基础资料后直接跳转到了新增网站接入，可是我这个域名原来没有备案过属于首页备案，请问这是怎么回事？,我首次在咱们系统提交备案域名
答：您好，
1.通过域名mabangzhu.com查询，目前无备案；
2.提交信息后会根据主办者名称、证件号、域名检查，此提示是因主办者检查到有备案导致；
3.请提供登记的主办者名称、证件号，以便为您核实确认；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，姓名：赵国玉，证件号：
答：您好，
1.通过主办者信息核实，已有备案：；
2.一个主办者只能申请一个备案号，若有新域名需备案，请在原备案号上添加；系统检测提示新增网站接入是正常的；
3.若原备案网站已不使用了，请先注销原备案号，待注销后再重新申请新备案；
4.可向管局提交书面材料申请注销，注销申请表下载链接：https://beian.vhostgo.com/docs.asp，请下载对应 表格，根据表格说明填写反馈管局；
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问：您好，这种情况的话备案一般多久会通过？
答：您好，新增网站接入或后期重新申请新备案，上报后管局会在20个工作日内审核，一般会提前审核完成，但具体需以管局审核情况而定；以近期河北地 管局审核进度，预计需2周左右；
问：您好，真人检测怎么老是过不去是什么情况啊？能不能用？
答：您好，
1.使用电子化在线核验的备案流程(个人)请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODY=；
2.真人检测时需保持网络畅通，且在环境安静，光线均匀的环境下操作，您请重新试试，如是一直提示出错您可将出错页面截图上传至工单内，进一步核实；
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问：您好，已经提交资料了，但是不确定是不是有问题，能帮我确认一下吗？非常感谢。备案核验编号:
答：您好，可以的，已初审完毕，请等待上报管局审核；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那就是提交的资料没问题了是吧？
答：您好，是的，提交资料是可以的，请等待提交至管局审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，建站助手帮我安装一下，我刚才安装不成功，服务器登入 127.0.0.1:31817
答：您好，查看您已经下载助手,助手是绿色版,不需要安装, 解压即可使用,非常感谢您长期对我司的支持!
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