问：因公司调整和重组，名称发生变化，在西数用了很多年的域名和主机也要更换，已在西数注册了“gzklghl.com"，准备公司组建完成后重新购买新主机。因上周出差，先电话咨询西数客服说到期一周内不会删除数据，今天上班无法登陆云主机，麻烦开通一天时间，让我备份一下数据，谢谢。,因公司调整和重组名称发生变化
答：您好：
到期一周内是指的可以为您特殊保留数据一星期，而不是过期后开通云服务器一星期，默认过期3天删除数据，过期前我司一个月、半个月一个星期等均会通过各种方式进行通知，即使您的公司充足调整，您有充足的时间进行数据备份，当前已进入删除队列，随时可能删除，如需备份数据，请尽快续费，以免造成数据损失，非常感谢您长期对我司的支持！
问：都说了要重新购买主机，此主机不再续费，也是因工作原因没能及时备份老主机数据，麻烦今天开通一下云主机备份数据，谢谢。
答：您好：
当前技术没权限开启，向领导申请过期服务器开启没通过，您可以购买服务器后在本工单告知具体IP，更便于向领导再次申请开通，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，帮忙提交下，是从他处接入的，担心被原接入商取消了
答：您好，好的，已反馈至专员核实初审，请等待审核；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，还没审核哦，几天的审核是不是特别慢？
答：您好，已初审完毕并上报管局，请等待审核；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，，我单位经营范围有投资字样，但是确实没有这块业务，证书也没法办理，只能提供一份说明。我们是上 公司，修改经营范围影响很大的，请帮忙审核！谢谢！
答：您好，
1.已电话联系沟通；为您提供不涉及金融业务的情况说明尝试上报，最终需以管局审核为准；
2.请在今天内调整网站内容，单位介绍不能涉及其他 份的信息，如：；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚刚做了两个链接的301，请问多久生效？如果管理提交的301，如果要删除提交的301 如何查看？
答：您好，
检查您的web.config 中有一个这个规则导致重定向了，需要去掉，已经为您处理，测试可以打开了，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚刚测试了提交的两个链接 并没有跳转到首页，还是显示错误页面，另外如果我想删除之前提交的301要如何做？
答：您好，您提到的提交两个链接没有跳转到首页是什么意思？ 如果要删除之前的301，请打开web.config ，找到上图给您的截图代码位置删除即可，不过当前我司已经为您处理了的，您这边可以不用修改。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我提交了两个链接301到首页，但没有生效,我现在是网站有两个错误链接需要301跳转到首页，http://www.jesilicone.com/about-16.html，https://www.jesilicone.com/products_12_1.html 这两个链接我在301那提交要跳转到首页，但为什么没有成功？
答：您好，
抱歉，由于美国网络延迟问题，国内操作比较卡，已经为您设置，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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