问:www.kptwjr.com 已部署SSL证书,请默认跳转到https.请处理一下,已部署证书请默认跳转到请处理一下
答:您好,
已参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 设置,本次特殊帮您处理,请测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:跳转https后成这样了
答:您好,
程序部分样式图片 仍使用http 访问,这个301跳转无法处理,需要程序商进行调整, 可搜索替换下。非常感谢您长期对我司的支持!
问:xhcjcn 你好,我有个这个主机名的空间找不到了,麻烦帮我看下是什么原因
答:您好:
经核实,此虚拟主机过期时间太长,已超过30天数据恢复期,网站文件和数据库数据已被系统自动删除,无法续费。
如确实需要数据,我司可尝试扫描备份磁盘方式恢复数据。因扫描恢复操作有一定的风险性和不确定性,恢复数据时间较长(根据数据量大小,预计2-8小时),以及存储成本,人力成本等,如能成功恢复数据,将按照标准收费880元,
加主机一年续费价格:100元,一共980元。
请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功,相应款项将退还给用户。
问:那有点贵,我现在用域名绑定其他空间,好像会有绑定冲突
答:您好:
已调整,请重新再试一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:之前那个邮箱好像也没了,还可以恢复吗
答:您好,hrdsz.com.cn是这个域名邮箱吗,邮箱也是过期了进入删除列表了,我们查看核实您享受的续费费用是150一年,如果需要续费,我们手工帮您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:续费后,里面以前的邮件还在吧?
答:您好,还在 ,不会删除的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好,麻烦帮我手动续费下的
答:您好,已经为您手动续费,请重新查看再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:什么情况这个网站又打不开了,好了不到两星期又这样老打不开
答:您好,抱歉 ,已调整了,但您本地暂未生效,请稍候删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:什么原因导致的,老出这样的问题,客户都疯了,要让我们退费呢
答:您好,十分抱歉,核实是服务器受攻击,目前是备用服务器,您主机开启的百度云加速回源错误导致的,我们帮您重新推送了百度云加速,目前已经可以正常访问,可以让用户再观察下。也可以给用户更换一台,需要用户确认,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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