问：已设置znz.com.cn url转发到https://www.znz.com.cn但是不生效,已设置转发到但是不生效
答：您好，
核实解析已生效了，测试访问附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：第一次打开请求的时候特别久才给反应。
答：您好
问：您好，法人是董事长，授权负责人是总经理，客户说没有部门，要怎么写部门
答：您好，查看您现在填写的授权书是符合要求的，部门可以填写为：总经办，您请补充拍摄上传法人身份证后，再确定提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好！我修改了数据库文件，准备上传备份文件，但是同事在网站后台上传了数据，请问下要怎样才能不影响已有的数据上传数据库备份文件呢
答：您好，
若您同时后台上传了数据成功了，请上传备份文件，让他再重新传一次。方法2 ，导出现在数据库备份，上传您的备份，然后对比数据库，找到新数据上传 ，这个不推荐，操作麻烦 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：方法一现在还可以，但是以后后台的数据上传多了就不能这样操作了，方法二是有点麻烦，请问还有其他简单点的方法吗
答：您好
抱歉,根据您的情况来目前只有上述工单提供的两个方法,请您核实,同时请在做操作前避免再次异常,建议将数据库数据及源码都备份到本地以防止第二次异常,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问是哪个经营范围影响了
答：您好，非常抱歉，查看贵单位营业执照经营范围并未明确涉及：网络文化经营，是无需办理《网络文化经营许可证》的，已经为您反馈对应审核人员，并重新提交审核，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名过期续费两天了，解析还没有生效，麻烦看一下呢，谢谢
答：您好，
核实dns状态异常，已修正，请2到4小时后测试解析 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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