问：您好，我这边新增一个备案，填写公司名称的时候提示已提交过备案，但是我公共查询时没有备案的呀（深圳 正元周大亨珠宝有限公司）,我这边新增一个备案填写公司名称的时候提示已提交过备案
答：您好，
1.通过单位名称查询，单位在5.14号在我司有注册账户：提交了该单位备案信息，所以会提示有记录；
2.一个单位只能注册一个账户管理；若该账户： 是单位注册的，请登录该账户下继续提交申请，无需再注册新账户操作；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站备案提交居住证要正反面吗
答：您好，查看本账户下备案情况，需要提供有效的居住证正反面；请将正反面拼成一张图上传至附件材料板块；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：duilian1688.com ,您好。这个空间，续费错了。是要续费云建站的。续费成虚拟主机了怎么办呀。
答：您好，
已撤销了续费并退款，您请重新续费云建站,非常感谢您长期对我司的支持!
问：以前到期续费，好像一会就好了，www.kaixin-vet.com 我这个续费了，怎么还是打不开，麻烦帮我看下是域名dns没刷新，还是空间的问题，谢谢
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：.cn 该域名为新注册的，使用的是已经实名过的模版，这种一般多久可以提交备案
答：您好，实名成功后，上报核验库生效时间需要2-3个工作日，请耐心等待，等两天后提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请帮忙检查一下http://www.capacitors.hk/ 这个网站为什么打不开？
答：您好，抱歉核实内部解析有问题，已修正请稍等20-30分钟左右生效后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站服务器远程链接不上，网站访问打不开！www.fengjie.org bbs.fengjie.org 服务器上网站都打不开了。远程服务器也登录不上。
答：您好，非常抱歉，恢复正常访问了，详见附图，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是什么原因呢？服务器总是出现一些故障！
答：您好，并不是您的服务器故障，是突发的网路波动，机房已处理完毕，请谅解 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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