问：您好，法人是老外，我要修改备案主体地址，出现下面报错,法人是老外我要修改备案主体地址
答：您好，法人姓名处您可先填报了法人中文名字，先将地址修改准确，再次工单联系告知法人准确的姓名，协助您调整 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，法人姓名本身就是英文，还可以乱写吗？
答：您好，
由于姓名中必须要有汉字才能提交成功，您请先填写为法人中文名字，先将证件地址修改准确，修改后再次工单联系，我司后台协助您将法人名字调整为 TIMOTHY MARK；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，谢谢
问：您好，法人中文名称已经提交，请帮忙修改，另外需要上传法人护照，但是这里显示的身份证，请帮忙处理下
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，谢谢，已经提交初审了
答：您好，不客气的，资料已反馈至审核人员协助优先审核，请耐心等待注意跟踪备案状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.msptc.com/你好 网站放上去了 内页打不开 麻烦看下
答：您好，帮您设置了伪静态规则，请在核实测试，windows系统伪静态规则是添加到web.config文件中,非常感谢您长期对我司的支持!
问：kj12366.cn kj12366.com.cn 这俩域名无法实名，原来的公司名称已经改了，虽然法人所有其它信息都一样，做模板过户无法提交。麻烦看看怎么处理
答：您好，
抱歉，这两个域名目前在申诉中，请您让客户使用邮箱x**发送邮件“撤销申诉”后，域名可解锁 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站挂马，请打开ftp修改权限
答：您好，
问：问题没解决啊，我没有权限去修改ftp里面的数据名字，开启权限让我修改
答：您好，1、这些 编号为数字的 文件，都是系统检测 有木马 ，挂马 的文件， 请您通过FTP 下载备份，然后删除， 删除后 在页面点击 清理木马确认， 系统会自动检测。
您需要先清理这些木马文件 的。
问：麻烦快速转出，因为还有4天到期了，谢谢
答：您好，查看域名已转出我司，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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