问：我域名刚续费，发现续费错误，能不能退呀whkkxny.com,我域名刚续费发现续费错误
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我司是药品生产企业。有药品生产许可证，但没有互联网药品信息服务资格证书，网站只作为官网公司介绍，不在网上售卖药品，是否能提交药品生产许可证以备案？
答：您好，如确认网站不涉及药品，医疗器械业务，请补充情况说明尝试备案。情况说明模板已发至邮箱，请注意查收填写上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，涉及药品，是生产药品的企业，但网站只作为公司介绍。
答：您好，如您网站只作为公司介绍，您可以参考上一条工单回复内容补充情况说明尝试备案，最终请以管局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我们刚买了个https得证书，验证通过了，但是上面写得是待域名确认，这个应该怎么处理？是等着吗？
答：您好，点击详情,就可看到设置要求,请按照要求进行域名验证设置,谢谢
问：您好，业务备案码，是不是一定要购买云主机才可以获取？
答：您好，一般购买的如是我司内地主机，则有对应业务备案码，不一定是云主机。备案码申请规则可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
执照是不是需要删除，重新拍照，如果删除了，会不会影响域名实名等
答：您好，请提供单位名称，域名，备案号等，为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案核验编号:189565
答：您好，由于证件地址已变更，需删除原上传的营业执照后，拍摄最新的营业执照用于备案提交，此操作不会影响域名的实名认证 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
您好，域名已经重提交备案审核通过，请帮处理下，谢谢！
答：您好，已经解除了，请再访问测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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