问：该服务器，还有部分客户没有改成二级域名，再次申请延期一下至9月30日。谢谢。,该服务器还有部分客户没有改成二级域名
答：您好，目前无法再延期了，机房网络已经调整完成，旧ip 明天中午可能会回收断网，建议您今天尽快完成 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前还是有部分客户邮件通知后还没回复已修改二级域名，麻烦请再延迟一周吧。
答：您好，查看您白名单中的域名 个别未解析到 二级域名，建议您人工联系一下 ，尽快完成，机房回收ip断网后网站就会打不开 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那能知道哪些已经解析到二级域名，哪些没解析吗？？
答：您好，
问：你好请问a记录改为cname后 后面的TTL 秒变成1800. 这个没问题？
答：您好，没有问题的,请尽快落实没有解析的域名都解析到这个别名地址上,谢谢
问：
问：www.santec.com.cn 改好了但是 santec.com.cn显示和mx记录冲突，该怎么操作
答：您好，santec.com.cn这个顶级域名就只有做A记录了，可以等ip变更后再修改解析记录值，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，转成香港服务器后，我的备案怎么就没了
答：您好，
因为所在地机房要求不同，香港机房暂未要求备案；
有备案的域名需指向内地机房主机；若域名实际指向与备案接入不一致，即可能会导致备案取消；
若用户后期需要办理备案，请选择内地机房主机使用；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我现在的备案要怎么才能够正常恢复嘞，我还对接了CDN的，没有备案我这边没办法使用呀，服务器都是使用的西部数码，没变过
答：您好，请提供具体的域名、主办者名称，以便核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：hongruiyun.cn hongruiyun.com lunwenyunku.com lunwenyue.com主办：武汉鸿睿文化发展有限公司
答：您好，
问：您好，这个怎么收费呢，我看着回复的是删除黑链是需要贵公司的话，需要出费用的，我去哪里提交费用呢，多少钱呢
答：您好，如需我司协助清理挂马，可以在早上九点到下午五点之间提交工单类型：【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】会收取费用100元，费用请充值到您会员账号下。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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