问：您好，帮忙看看ftp无法连接是什么原因？
,帮忙看看无法连接是什么原因
答：您好，检测主机ftp服务并无异常，测试也可以正常连接上传，见附图。
问：63.app在西部数码申请转出，提示60天限制，但域名已经注册满1年以上了 ，麻烦解锁下，让63.app可以马上获取转移码转出，谢谢。
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢！
问：我是由于买家客户想要把域名放到其他平台，所以只能转出西部，麻烦解锁下谢谢。我其余域名都会一直放在西部数码。
答：您好，已解锁，您请刷新后重试。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮件可用，现在发吧，谢谢
答：您好，已为您发送转移码请您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 点击63.app 立即同意转出，提示失败（无法释放此域名，可能尚未开始转移）
答：您好，
抱歉，此可能是状态还未同步，请您今天晚点或明天再操作 “立即同意”尝试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在操作了还是不行
答：您好，业务管理-域名管理-域名转出-转出列表，点击“立即同意转出”，有提示您什么请截图至工单，或回复工单授权为您尝试点击立即同意转出。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 今天又点击63.app 立即同意转出，提示失败（无法释放此域名，可能尚未开始转移），我授权你们帮忙点击立即同意
答：您好，抱歉久等了，经查，该域名立即转出注册局返回失败了，我们尝试为您联系注册局核实下，有消息将微信或者邮件通知您，或建议等待自动转移周期5-7天完成。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 提示：同意失败（系统错误，已中止！）
答：您好，
抱歉，目前专员还在联系注册局核实具体情况，请您先不要操作，有答复将微信或邮件通知您,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，问下咱们这边有商标转让渠道吗？我这边有客户想买个玩具类的商标，咨询下咱们这边，谢谢！
答：您好，我司未提供商标出让，若您已经和转让方谈妥，可直接在我司提交商标转让：https://www.west.cn/paas/trademark/default/buy?id=42,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的 没事 谢谢 是我客户要买现成的商标
答：您好，好的。
问：您好，手机一直收不到验证码是怎么回事呢？
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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