问：ytds.siteSSL证书验证解析已经不生效，你们帮忙刷新了还是不行,证书验证解析已经不生效
答：您好，
抱歉让您久等，目前此域名注册局未下发dns，目前我司专员已积极联系注册局核实具体原因，请您明日再观察下解析是否生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：明天就好了吗？我着急用！
答：您好，
抱歉，目前已经再次反馈注册局核实，暂时还未收到回复，请您再耐心等待一下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦帮我把这个域名退了可以吗？
答：您好，
更多说明请您参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1330
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我买的时候才7元，买了不能用您还不让退吗？今天当天买的退不给退？
问：不是我个人原因你们让我这边承担手续费，您觉得这样合适吗？
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提交了AK总是提示我校验失败，输入的也正确
答：您好，
请再加上 *.onlinewebsite.cn* 编辑用的域名。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我想注册一个域名，请发一下流程和所需的资料还有费用
答：您好，1、可以联系业务经理 QQ 协助咨询
2、域名注册如果 是公司的话，就需要公司营业执照信息，个人 的话 要身份证，具体可以和业务经理沟通 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的备案进度怎么没有进展，请回复我下
答：您好，
本账户下备案申请已初审，进入复审阶段，请等待审核，预计会在1-3个工作日内进入下一步，请等待审核；
提示：河南 个人备案监管严格，请确保拟开办网站符合个人性质、与备案填报相符；备案完成后会不定期复查，请妥善管理网站，避免检出信息不符，影响网站使用；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：查查这个主机去哪了？》
答：
您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
如果数据非常重要，确需找回，我司可以送备份磁盘去专业的数据恢复公司进行数据恢复，时间在1~3天左右，恢复价格为 4800元，恢复不了不收费。
优点：能恢复最新的数据，恢复概率较高。缺点：价格较贵。 另外，我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。
如能成功恢复数据，收费888元，恢复不了不收费。恢复时间：12~48小时。
优点：价格较便宜 缺点：可能数据是1~2个月以前的备份，数据恢复概率较低。
另外：主机一年的续费价格为：65元。 若需要恢复数据，请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用到会员帐号，我们收到费用后开始相关工作。如果恢复失败，款项可以 退回。
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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