问：您好，麻烦把网站负责人的应急号码改成
,麻烦把网站负责人的应急号码改成
答：您好，
问：您好，显示负责人还没有上传，但是扫码显示图中
答：您好，已更新状态，请重新扫码上传试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.qddeyunfeng.com/有这个错误帮忙处理下应该是环境问题
答：您好，
问：qiangxinnongye.com，您好。这个云建站可以把手机版关闭吗
答：您好， 您反馈的关闭是指什么
如果是访问手机站时，提示网站关闭，那么可以参考：http://help.yjz.top/?aclid=834 进入手机站的编辑页面进行操作
若为手机访问为电脑版，请删除域名绑定 ，仅绑定到电脑版
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，工单中说了证件没问题，这里又说证件有问题
问：您好，知道了，是指域名实名认证要操作是吧
答：您好，是的，请及时联系域名注册商协助将实名认证证件类型修改为：事业单位法人证书，证件号需修改为大写字母：C ，修改准确后可再继续提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，如果修改工信部备案主体，成都倍特药业有限公司 改为 成都倍特药业股份有限公司
答：您好，1，查看单位是从成都倍特药业有限公司 更名为了 成都倍特药业股份有限公司，请点击备案信息–修改主体/修改网站 将涉及单位名称信息修改为：成都倍特药业股份有限公司 ，并上传最新资料至管局审核；
问：网站打不开，服务器能ping通
答：您好，我们从您配置里面查看，您只绑定了两个域名web.shanghaiweitachong.com 和m.shanghaiweitachong.com
m.shanghaiweitachong.com这个没有解析，web.shanghaiweitachong.com这个是解析到高防ip的，可能存在攻击，目前我们测试也无法访问，可以将域名解析到127.0.0.1这个ip等生效以后再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 这个IP无法访问到，请帮忙查看下，看看如何处理，现在网站打不动。
问：网站不打开，好奇怪，看看能有什么办法解决。能不能再购买两个IP，还是怎么样处理，请告知
答：您好，
| 00:26:07 | 127.0.0.1 | 攻击大小:45096M,攻击封停480分钟 |
127.0.0.1 该IP 被ddos攻击了，IP 封停8小时。
解封后可以继续使用，请知晓。
高防IP 目前我们使用第三方工具测试部分国内电信线路的确无法正常通讯，应该还是因为有攻击的原因导致。
您可以在明天早上再测试下看看高防IP 是否可以通讯，如果还是有问题的话请工单反馈我们我们向机房核实下情况。
给您带来版本深表歉意，非常感谢您对我司的支持。谢谢。
问：这个能不能另外购买IP，停8个小时业务受影响
答：您好，
如果您比较着急的话，可以重新购买一台香港高防机房的服务器。
然后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2347 设置内网，将数据从原来服务器上拷贝到新服务器然后在新服务器上进行访问。
但是新服务器也有可能会再次被攻击，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢。
问：好的。收到
问：是不是我买的高防防护值低了，如果买800G，是不是只要不超过这个数值，服务器就不会被攻破
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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