问：网络连不上，web控制台打不开，域名无法访问,网络连不上控制台打不开
答：您好，
抱歉给您带来不便了，刚才是网络有异常导致。
目前在逐步恢复中，还得麻烦您稍微等待一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：什么时候能连上去？
答：您好，ip：127.0.0.1已经恢复了，您再测试一下。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ftp名: 服务器地址: jingjia123.gotoftp1.com zxl.mnmr1.cn绑定好了主机，并且这个域名已解析好。但是网站仍然打不开，提示：Error 511No configurationYouBrowserWNo configurationzxl.mnmr1.cnHostUnkown
请处理，谢谢！
答：您好，
抱歉，现在内部解析有问题我司再处理，请您晚些时候重新绑定一下此域名，非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户电话要打爆了。几个小时了还没好。
答：您好，十分抱歉，现在在逐步恢复中，请稍后晚点访问再试，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，可以帮我先恢复 127.0.0.1服务器吗，我们急用呢
答：您好，
127.0.0.1 该IP已经恢复成功了，您核实看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：shibuopdai.com，tianyanweiw.com这两个域名解析不了 你们能否帮忙解析下 客户下午就一直催 能否帮帮忙
帮忙都做下顶级域名 a记录到 127.0.0.1 顶级域名即可
答：您好，现在域名解析功能 新加/修改 有异常在处理中，请稍等下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：大概六点30多分的时候已经是可以解析了 但是还一直不生效 是不是还有什么问题 以前没这么久的阿
问：什么情况呢
答：您好，
之前解析功能有一些异常，您可以稍后再试试；如果还是没有生效，您可以晚些时候或者明天重新添加一次解析再试试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：唉，你们西部数码问题太多了，两个账户一堆网站几台服务器全部打不开，现在好不容易恢复，又解析不了，又提高了我们客户流失率
答：您好，经核实目前 都已经生效了，今天 是机房电源故障导致了一些异常。敬请谅解。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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