问：检查了域名解析正常，两个客户回复的截图不一样，不知道是那里的问题,检查了域名解析正常两个客户回复的截图不一样
答：您好，我们查看您的域名是注册的，但dns设置的是阿里的，目前是域名解析的问题。可能您只解析了www.ycjewel.com，ycjewel.com无法正常解析，访问www.ycjewel.com会跳转到ycjewel.com，所以造成了网站不能访问，请检查下ycjewel.com的解析。https://www.ycjewel.com/wp-login.php?redirect_to=http%3A%2F%2Fwww.ycjewel.com%2Fwp-%2F&reauth=1 或者临时用这个地址访问登陆后台，将站点域名修改为www.ycjewel.com，非常感谢您长期对我司的支持!
问：换成你们的dns解析了也还是访问不了呀。
还有你们这个邮箱解析和域名的@记录解释都要用@， 这个问题什么解决。
问：访问www.ycjewel.com会跳转到ycjewel.com这个跳转是在那设置的，没看到那里有这个配置呀。
答：您好，您修改我们的dns也要等解析生效，目前我们测试已经可以访问了。wordpress比较特殊，后台有站点域名的设置功能，会跳转到设置的地址上,请注意检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我这还是访问不了。
答：您好，
2、您提供的截图 看起来您本地dns解析还没生效，您可以稍晚等待解析彻底生效后再测试访问。若很久域名解析还是没有生效，请您联系域名dns商核实一下原因。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
还是不行呀，你看你们系统后台都显示是这样的。
答：您好，
域名修改dns后，各地生效时间不一样，和各地网络运营商的dns更新快慢有关，一般24小时内可以生效，您截图的检测结果是检测接口的dns还未更新导致；
目前本地测试域名ycjewel.com的解析已经生效，访问该域名可以打开站点，您可以耐心多等待一段时间测试；
或者可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 临时修改下本地电脑的dns后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，可以查到我们公司还有其他域名正在备案中的吗？
答：您好，本账户下目前未添加新域名备案；若不是通过我司申请备案中的域名，我司无权限查询到的；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有好几个域名过户失败 qtfmus.xyz 是其中一个
答：您好，
请您在未传图片处上传证件，等待完成实名后，再操作过户。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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