问：http://www.hgs99.com/ 打开500错误，刷新下又正常,打开错误刷新下又正常
答：您好，htaccess这个文件造成的，这是个空文件，删除以后正常了，如果需要设置伪静态，请再上传正确的规则文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，帮我看看法人手机号是改上了还是没有改上哇 没有改上的话，就麻烦退回来一下呢
答：您好，非常抱歉，查看您刚刚点击：快速重提交备案，重新上报备案申请至管局审核了，该状态无法直接退回的；若无法完成工信部短信验证，超过24小时后系统会自动退回的；
问：您好，今天已经是等了一天时间了，我看快速提交上面可以改手机号，我就直接在那个位置改的，能提工单直接退回一下不嘛，不然明天又要等一天时间了，客户网站一直着急使用，谢谢
答：您好，确实非常抱歉，管局审核中的状态，我司是无法直接撤回申请的；由于用户还未完成工信部短信核验，所以管局那边也无法人工处理退回这条备案申请，只能等待超时未完成短信核验后，由管局系统自动拒绝退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦检查一下 发了一个DNS修改工具 我这边修改成DNS工具的 DNS 我这边可以访问了然后我发给几个朋友 几个同事 他们都打不开我的网站难道我要把访问我网站的所有的人 提前让他们修改他们的DNS吗
我其他的西部数码的网站 为什么是正常的 除了这个 麻烦尽快处理一下 看问题出在哪里
答：您好，我们测试是可以正常访问的，如果您更改了dns才可以访问，可能是您那边解析没更新，我们查看您是中午的时候启用的解析，理论上应该都已经生效了，可以多找几个人再试下看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名 空间都是西部数码的 没什么解析没更新 问题并没解决 今天把网址依旧发给很多人都打不开！ 为什么我其他的西部数码的网址发给别人都是正常的，唯独除了这个 nihaoma887
答：您好，无法打开的人请ping一下域名，另外提供一下浏览器报错截图我们看看，目前我们通过工具检测有小部分地 会跳转到127.0.0.1,大部分地 都是正常的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，从截图上看是您的域名在当地被劫持了，所以用户无法访问，这种建议考虑更换其它域名使用,非常感谢您长期对我司的支持！
问：目前就这个 FTP： 不正常 其他的几个西部数码FTP账户都是正常的！我的网址发给10个人 9个人都打不开！ 不是说小部分人打不开 是基本上发给别人 都打不开！希望能从根本上解决一下问题！！！！为什么我其他的几个西部数码的虚拟主机都是正常的！ 唯独这个不行！
问：域名在当地被劫持了？ 还有这个说法？？
问：一下子解析问题 一下子被说什么当地被劫持了？ 你们这唱戏呢
问：你们不去做演员 可惜了！
问：西部数码都是招的一些实习生吗？
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不好的体验,正如您描述,您在我司其他空间均正常的,唯独此空间出现一些问题.这说明还是域名或者内容的原因导致的重置,当前服务器我司查看核实确实没有问题,您如果怀疑有问题,我司也可以将此站点为您迁移到您反映正常的站点服务器上进行测试.
非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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