问：您好，备案被退回，原因是主体负责人身份证证件未上传，这边我把这个域名备案后台信息截图如下！请帮忙看一下哪边需要调整！谢谢！,备案被退回原因是主体负责人身份证证件未上传
答：您好，您工单中提交的图片无法正常查看，请重新提供下jpg格式的图片，以便协助核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，
1.根据您提供的截图核实，贵单位原备案时，主体负责人填报的是：王云梦，而不是法人：徐国才；
2.上传主体负责人证件需与原填报的主体负责人信息保持一致；您可删除法人身份证图片后，重新扫码上传为原主体负责人王云梦的身份证拍摄件再继续提交审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，是不是上传法人身份的地方上传原主体负责人王云梦的身份证提交审核，就需要法人身份证了是吧？
答：您好，是的，本次新增网站备案，就无需上传法人身份证拍摄件了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名在阿里云，做了CNAME和A记录,但网站还是无法打开，请教哪里的问题，谢谢
答：您好，
请您在管理中心-业务管理-虚拟主机管理-管理-主机域名绑定处绑定www域名，绑定10分钟左右再清除浏览器缓存或更换其他浏览器测试。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，能用一次金牌服务帮忙调整web配置吗？现在网站经常出现“HTTP错误 413.0-request too large” 这个错误，不能上传图片。谢谢。
问：不好意思，安全狗忘了退出了，现在可以了。
答：您好，已经设置web.config文件如下参数
,修改前的文件保存在web1.config,请重新试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：网站打不开了
答：您好，测试可以打开的,请您清理浏览器缓存后访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：为什么注销主体要收验证码？就是手机号码没用了收不到验证码，做不了添加新网站。现在注销主体还要收验证码的意义在哪里？
答：您好，
1.工信部启用了短信验证，用户在线注销主体和注销网站都需要用户完成短信验证；
详情请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NjI=
2.若主体的手机号未使用了，若网站负责人手机号在使用，可先注销网站，待网站注销后空壳主体的情况，管局侧会很快清理注销删除的；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：负责人的手机号没用
答：您好，若您原来填报的主体负责人手机号和网站负责人手机号均未使用了，您可等待此次提交的注销网站申请被自动拒绝退回后，您再点击：取消接入操作；（若未完成工信部短信核验，注销网站申请预计会在 14:29后被自动退回）
取消接入后，若网站：粤ICP备号-1 szrongda.com无其他备案接入商接入，广东管局一般会在5个工作日左右自动清理注销对应备案号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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