问：服务器远程不了 我所有网站都打不开了,服务器远程不了我所有网站都打不开了
答：您好，
查看系统运行异常，重启服务器后已经恢复，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，续费时遇到如图情况。麻烦请处理一下，谢谢。
答：您好，
顶级域名解析不正确导致，请您将顶级域名A记录指向到127.0.0.1这个IP 地址。
等待解析生效后就可以颁发证书了，请知晓。
证书颁发以后不需要重新部署证书，如果解析修改后还是长时间没有颁发请及时反馈。
我们帮您核实下情况，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，个体不可以备案吗？？？
问：您好，???
答：您好，这个是备案平台风控提示的异常备案，暂停备案新增；应该是用户填报的信息触发了风控引发的异常提示,近期福建这边异常备案管控较为严格，由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我想删除网站备案，重新以个人名义备案，如何办理，谢谢
答：您好，
1.若是本账户下备案的域名：cntxj.net 拟重新以个人性质备案；需先注销原企业名义备案的网站备案号：皖ICP备号-2，待注销后再登记个人信息重新备案；
2.若确定须注销，请在：备案信息 页面“皖ICP备号-2”板块单击：注销网站 提交申请，用户须完成工信部短信验证；
3.提示：注销后至重新备案成功之前，域名无备案，不能绑定内地机房主机访问；个人性质备案监管严格、拟开办网站内容局限性较大，请确认域名实际是个人性质使用，网站内容符合个人性质；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，谢谢。备案时业务备案码找不到，麻烦了
答：您好，
问：您好，找不到呢，能否帮忙看一下哈
答：您好，通过截图显示ftp名称，未查询到相关业务；建议联系购买商核实提供的业务信息是否准确,或联系其协助获取备案码；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：流量异常，主要这个来的流量，检查了自身网站，没有挂马现象，网站是纯html静态的，麻烦看看是不是空间有什么问题，谢谢
答：您好，空间没有什么问题，怀疑是之前网站有挂马链接到shreekhodiar.com这个域名，现在正常以后还有很多链接访问过来导致流量消耗屏蔽了这个域名的访问，您再使用观察几天看看，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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