问：您好，收到一个这样的邮件，我们在阿里云上备案的，不处理会有那些影响吗？,收到一个这样的邮件我们在阿里云上备案的
答：您好，不影响的，如确认域名已使用其他公司主机并已将备案接入到对应新空间接入商处，可点击；备案信息-取消接入 将备案从我司平台取消或等待系统自动取消接入（取消接入不影响您备案在其他接入商处的接入信息），非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：diangundangong.com您好 这个域名一直转移失败 麻烦查看一下是什么原因呢
答：您好，
此域名查看是主动取消了转出，请您确认之前是否在新的服务商处提交转入申请成功，或是否有点击过“取消转出”
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我对接域名api以后，要用api进行 域名解析，就这个api相当于ddns的效果。因为我现在用的ddns的ttl太长了 我看这里可以设置到60 是否可以呢
答：您好，可接接口要求进行设置,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：sxsyhskj.com 访问服务器网站失败，之前是成功，查看了服务器白名单，发现白名单中不存在该域名，添加该域名到白名单，提示：该域名未备案成功sxsyhskj.com
答：您好，检查此域名已经没有备案号了，所以无法添加白名单，查看白名单日志是删除掉的，目前建议重新备案后再提交白名单,非常感谢您长期对我司的支持！
问： 我想咨询一下，就是现在备案的话不是要签那个承诺书吗，如果以前那一批客户并没有签承诺书的，之后备案会不会被退下来的呢，广东的
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦增加营业执照附件上传入口
答：您好，好的，已增加附件材料接口,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：论坛信息已在逐步清理，能不能不要阻断？有些已经删除了还阻断呢，域名：www.541300.com
答：您好，已申请给您解除了，您刷新浏览器再测试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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