问：我们发现的时候也是4月2号就马上提交工单了，并不清楚是什么时候丢失的,我们发现的时候也是月号就马上提交工单了
答：您好，
抱歉，核实了之前的访问日志和FTP3号开始的日志，并没有删除记录，只有重新上传一下了， 非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这面之前的执照注销了，重新注册了一个，重新注册的 份也更换了，这面想修改主体，但是主办单位的通信地址 份不能修改，这个怎么办
答：您好，
问：您好，这边之前注册账户是用的另外一个营业执照，现在这个营业执照需要重新注册一个账户后操作备案，注册不了了，请问需要怎么解决呢
答：您好，1，一个主体在工信部备案网站beian.miit.gov.cn 只能存有一个有效备案号，您的证件号码已用于提交当前账户下的备案申请，无法重新注册新账户提交新备案申请；
2，如是单位需再增加一个新域名备案，请在当前账户下点击：备案信息-添加网站 操作，
不能注册新账户再提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这边是用新的营业执照重新注册账户备案呢，A账户之前是用b公司的营业执照注册的账户，但提交的备案信息是a公司，现在b公司需要需要新注册一个账户进行b公司的备案，账户注册不了。
答：您好，
1.请提供具体需备案的单位名称、域名，以便核实后给出具体的操作方式；
2.若是在我司备案平台注册账户时报错，请将报错页面完整截图至工单内，以便进一步核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，系统里面看不到备案的信息，请问备案是已经被注销了吗 ？
答：您好，请提供单位名称，域名，备案号等，为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，luzhoumuseum.com
答：您好，1，通过域名在工信部备案网站beian.miit.gov.cn 查询是有备案记录的，并未注销；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，原网站负责人已经离职，本次需要变更网站负责人，请问这里可以直接填写新网站负责人信息吗？
答：您好，1，非常抱歉，原备案主体信息不准确，已无法继续办理转入（转入期间也无法修改网站负责人信息），请及时注销原备案号后重新用有效单位证件备案；
2，注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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